13.()客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清
晰,运用”请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

A. 　安全第一、预防为主

B. 　安全措施完善

C. 　安全第一、制度完善

D. 　安全逐级负责

A. 　规模化

B. 　标准化

C. 　绿化

D. 　园林化

A. 　使用方便

B. 　功能齐全

C. 　安全可靠

D. 　作用良好

A. 　红色、黄色、绿色

B. 　红色、绿色、月白色

C. 　红色、黄色、紫色

D. 　红色、月白色、蓝色

A. 　5月5日24时止

B. 　5月4日0时止

C. 　5月4日24时止

D. 　5月3日24时止

A. 　《统计法》、《统计法实施细则》、《铁路行业统计管理规定》

B. 　《统计法》、《统计法实施细则》

C. 　《铁路法》、《统计法》、《铁路行业统计管理规定》

D. 　《铁路法》、《统计法》、《统计法实施细则》

A. 　常备票和电子票

B. 　常备票和填写式

C. 　卡片式和填写式

D. 　卡片式和薄纸式

A. 　正确

B. 　错误

A. 　当日

B. 　当月

C. 　当季

D. 　当年

A. 　正确

B. 　错误