23.站、车工作人员对持”全国铁路通用乘车证”乘车而相应的工作证件不符时,应收
回该乘车证并上报()。

A. 　装车费

B. 　变更手续费

C. 　卸车费

D. 　保管费

A. 　劳务活动

B. 　服务质量

C. 　文明服务

D. 　劳动

A. 　正确

B. 　错误

A. 　服务质量特大问题

B. 　服务质量重大问题

C. 　服务质量一般问题

D. 　服务质量严重问题

A. 　(旅游列车除外)的软硬座席和卧铺

B. 　(国际列车及国际联运车厢除外)的硬座席和卧铺

C. 　(国际列车及国际联运车厢除外)的软硬座席和卧铺

D. 　(包括国际列车及国际联运车厢)的软硬座席和卧铺

A. 　气体打火机10个、火柴20盒

B. 　凭法规规定持枪证佩带的枪支子弹

C. 　刚出生的小蛇20条

D. 　不超过100ml的酒精

A. 　规模化

B. 　标准化

C. 　绿化

D. 　园林化

A. 　安全第一、预防为主

B. 　安全措施完善

C. 　安全第一、制度完善

D. 　安全逐级负责

A. 　季度

B. 　学年

C. 　月

D. 　学期

A. 　教育部

B. 　教育部、铁道部

C. 　铁路局

D. 　铁道部