98.按铁路部门规定,购买学生火车票的学生证须附印有”减价优待证”字样的另页,
从()入学的新生起,各高等院校使用的学生证须按此规范。
A. 2002年秋季
B. 2004年秋季
C. 2001年秋季
D. 2003年秋季
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59.()是旅客求助中心,应采取”开放式”的设置。
A. 问询处
B. 广播室
C. 客运值班室
D. 售票处
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5.()承运人不接受儿童单独旅行。
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61.对旅客遗失容易变质的物品应()。
A. 妥善保管
B. 及时交车站或车务段
C. 及时销毁
D. 及时处理
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52.(),由省、自治区、直辖市人民政府物价主管部门会同国务院铁路主管部门授
权的机构规定。
A. 旅客运输杂费的收费项目
B. 临时营业线的运价率
C. 地方铁路的旅客票价率
D. 行李、包裹运价率
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38.铁路客运是以()形式提供无形服务。
A. 文明服务
B. 服务质量
C. 劳动
D. 劳务活动
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36.一普通旅客列车,硬卧(9辆每辆定员66人)代硬座,允许售票()。
A. 792张
B. 782张
C. 802张
D. 594张
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26.《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室温度低于()时,应及时供暖。
A. 16℃
B. 15℃
C. 17℃
D. 14℃
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97.客运工作人员敬举手礼时应距对方()处,立正,敬举手礼。
A. 1.5m
B. 2m
C. 1m
D. 2.5m
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40.乘坐火车,除车票外,还可以持铁路乘车证和()乘车。
A. 车站书面证明
B. 客运记录
C. 列车书面证明
D. 特种乘车证
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