25.车站在列车晚点要及时通告,超过()时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务
工作。
A. 25min
B. 40min
C. 20min
D. 30min
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2.()旅客列车时刻表采用24小时制,列车在24时出发为00:00,到达为24:00。
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96.安全工作,应坚持()的原则。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全措施完善
C. 安全第一、制度完善
D. 安全逐级负责
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10.()《铁路旅客运输管理规则》规定,《客运监察证》由铁道部统一印制填发。
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86.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站售货车应在(),定位管
理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。
A. 距离列车2m外
B. 安全线以内
C. 安全线以外
D. 距离列车2m处
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86.编入特快旅客列车的客车应装有()装置。
A. 电空制动
B. 手制动
C. 自动制动
D. 轴温报警
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10.()上行列车编为单数车次,下行列车编为双数车次。
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74.铁路企业要在竞争中获胜,必须实施()工程,着力提高员工的整体素质,以适
应市场竞争的需要。
A. 人员素质
B. 客运服务质量年
C. 提速
D. ”三新”教育
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16.()旅客凭有效客票都可将残疾人车按行李办理。
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63.对违章携带的物品补收运费时,一律填写(),注明日期、发到站、车次、事
由、件数、重量。
A. 包裹票
B. 行李票
C. 代用票
D. 客运运价杂费收据
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