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89.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚种类分为
()。

A、　通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种

B、　罚款和行政处分两种

C、　通报批评和罚款两种

D、　通报批评、罚款和行政处分三种

答案：D

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97.客运工作人员敬举手礼时应距对方()处,立正,敬举手礼。

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16.()发售学生往返票的车站应在学生减价优待证第一个站名章后注明。

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57.异地售票只可发售()的车票。

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62.()车站都应在适当位置设立吸烟处。

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48.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()必须有售票信息动态显示系统。

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27.《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在通过线路时,严禁钻爬(),跨越
车钩。

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92.影响客流变化的主要因素有()。

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30.探亲乘车证使用完毕应立即交回填发单位,如在有效期过后()不交回者,按丢
失乘车证处理。

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47.旅客在车站和列车内可要求变更()径路。

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45.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时,由()负责。

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(

单选题

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铁路客运员初级考试题库

89.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚种类分为
()。

A、　通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种

B、　罚款和行政处分两种

C、　通报批评和罚款两种

D、　通报批评、罚款和行政处分三种

答案：D

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97.客运工作人员敬举手礼时应距对方()处,立正,敬举手礼。

A. 　1.5m

B. 　2m

C. 　1m

D. 　2.5m

点击查看答案

16.()发售学生往返票的车站应在学生减价优待证第一个站名章后注明。

A. 　正确

B. 　错误

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57.异地售票只可发售()的车票。

A. 　限售区段以远

B. 　本局担当的旅客列车

C. 　限售区段以内

D. 　始发站

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62.()车站都应在适当位置设立吸烟处。

A. 　客流量较大的

B. 　二等以上

C. 　一等以上的

D. 　三等以上的

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48.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()必须有售票信息动态显示系统。

A. 　五等以上车站

B. 　大站

C. 　中等以上车站

D. 　四等以上车站

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27.《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在通过线路时,严禁钻爬(),跨越
车钩。

A. 　栏杆

B. 　车厢

C. 　车底

D. 　股道

点击查看答案

92.影响客流变化的主要因素有()。

A. 　5项

B. 　12项

C. 　7项

D. 　10项

点击查看答案

30.探亲乘车证使用完毕应立即交回填发单位,如在有效期过后()不交回者,按丢
失乘车证处理。

A. 　7天

B. 　5天

C. 　12天

D. 　10天

点击查看答案

47.旅客在车站和列车内可要求变更()径路。

A. 　2次

B. 　4次

C. 　1次

D. 　3次

点击查看答案

45.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时,由()负责。

A. 　携带者

B. 　铁路

C. 　列车

D. 　车站

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