43.车站组织旅客出站时,发现一旅客携带旅行包1只重16kg(内有油漆1瓶重4kg),到站
应()四类包裹运费。
A. 补收乘车站至下车站16kg
B. 加倍补收乘车站至下车站4kg
C. 补收乘车站至下车站4kg
D. 加倍补收乘车站至下车站16kg
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89.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚种类分为
()。
A. 通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种
B. 罚款和行政处分两种
C. 通报批评和罚款两种
D. 通报批评、罚款和行政处分三种
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78.承运人的基本义务之一为()。
A. 依照规定收取运输费用
B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
C. 确保旅客运输安全正点
D. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为,有权制止、消除危险和要求赔偿
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14.()中国铁路免费乘车证仅限我国铁路邀请的外国铁路代表团使用。
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49.《铁路客运服务图形标志》中,图形为就座旅客及手提箱的侧视图,有钟表示
()。
A. 母婴候车室
B. 候车室
C. 行李托运处
D. 行李寄存处
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97.全路客运站”树标塑型”的主要目标之一:乘降组织做到()。
A. 提前作好预告
B. 加强站车协作
C. 平稳有序
D. 确保安全正点
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27.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站应公布本单位受理投诉电话、通信地
址、()。
A. 负责人姓名
B. 联系电话
C. 邮政编码
D. 联系方式
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95.《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为
()。
A. 自18时至18时
B. 自0时至18时
C. 自0时至24时
D. 自0时至0时
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19.()所有运价区段卧铺票的起码里程均为400km。
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72.一旅客持1394次(佳木斯—烟台)佳木斯—山海关客快票,携带旅行包1只重18kg(内
有汽油1瓶重2kg)在山海关出站,山海关站应()四类包裹运费。
A. 加倍补收佳木斯—山海关2kg
B. 加倍补收佳木斯—山海关18kg
C. 补收佳木斯—山海关2kg
D. 补收佳木斯—山海关18kg
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