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88.对违章携带的物品补收运费时,一律填写()。

A、　杂费收据

B、　行李票

C、　包裹票

D、　客运运价杂费收据

答案：D

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62.定期通勤乘车证一个月只限使用(),不能提前或移作下月使用。

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86.个人乘车跨地(市)携带卷烟最高限量为每人次()。

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67.《铁路旅客运输管理规则》规定,始发站在列车开车前()开始检票(特殊情况
可提前)。

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24.社会主义荣辱观—八荣八耻之一是()。

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93.为方便旅客的旅行生活,可携带不超过()染发剂、去光剂乘车。

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57.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()业务资料保管期限为年度。

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71.旅客在一定时间和空间范围内发生的()形成客流。

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9.()客流量较小的车站,应固定售票时间,并向旅客公布。

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28.客运服务必须把提高()放在首位,不断提高服务质量。

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89.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站各服务处所应设旅客留言簿,并公布
()受理投诉电话、通信地址、邮政编码。

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铁路客运员初级考试题库

88.对违章携带的物品补收运费时,一律填写()。

A、　杂费收据

B、　行李票

C、　包裹票

D、　客运运价杂费收据

答案：D

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62.定期通勤乘车证一个月只限使用(),不能提前或移作下月使用。

A. 　2次

B. 　1次

C. 　4次

D. 　3次

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86.个人乘车跨地(市)携带卷烟最高限量为每人次()。

A. 　40条

B. 　50条

C. 　20条

D. 　30条

点击查看答案

67.《铁路旅客运输管理规则》规定,始发站在列车开车前()开始检票(特殊情况
可提前)。

A. 　45min

B. 　20min

C. 　30min

D. 　40min

点击查看答案

24.社会主义荣辱观—八荣八耻之一是()。

A. 　以辛勤劳动为荣;以好吃懒做为耻

B. 　以遵纪守法为荣;以违法乱纪为耻

C. 　以遵章守纪为荣;以违法乱纪为耻

D. 　以艰苦奋斗为荣;以铺张浪费为耻

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93.为方便旅客的旅行生活,可携带不超过()染发剂、去光剂乘车。

A. 　20ml

B. 　100ml

C. 　600ml

D. 　40ml

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57.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()业务资料保管期限为年度。

A. 　旅客留言簿

B. 　客运记录

C. 　岗位责任制

D. 　交接班簿

点击查看答案

71.旅客在一定时间和空间范围内发生的()形成客流。

A. 　流向

B. 　流量

C. 　位移

D. 　流程

点击查看答案

9.()客流量较小的车站,应固定售票时间,并向旅客公布。

A. 　正确

B. 　错误

点击查看答案

28.客运服务必须把提高()放在首位,不断提高服务质量。

A. 　领导满意度

B. 　旅客满意度

C. 　自我满意度

D. 　社会满意度

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89.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站各服务处所应设旅客留言簿,并公布
()受理投诉电话、通信地址、邮政编码。

A. 　铁道部

B. 　本单位

C. 　铁路局

D. 　上级主管部门

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