57.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()业务资料保管期限为年度。
A. 旅客留言簿
B. 客运记录
C. 岗位责任制
D. 交接班簿
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13.()客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清
晰,运用”请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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72.一旅客持6221次富裕—塔河车票,携带黄瓜两件重33kg,当地零售价每千克0.60
元,应收运费14.50元,塔河站实际补收运费()。
A. 3.90元
B. 14.50元
C. 7.80元
D. 7.30元
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66.月度站台票的价格应按不少于()标准计算。
A. 每日4次
B. 每日2次
C. 每日3次
D. 每日1次
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61.在国务院批准的价格内,经国家物价主管部门同意,国务院铁路主管部门可根据
()的需求实行浮动价格。
A. 旅客利益
B. 运输市场
C. 企业效益
D. 社会效益
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66.()不属于特种乘车证。
A. 中国铁路免费乘车证
B. 中华人民共和国铁路免费乘车证
C. 全国铁路通用乘车证
D. 邮局押运人员免费乘车证
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44.带运、押运包裹的运价里程按()计算。
A. 最短径路
B. 近径路
C. 指定径路
D. 实际径路
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59.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,出站口应配备衡器和()的废票箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ef-c9d4-d3d0-c021-5dd340f22403.html
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57.动车组指运行速度在()以上的旅客列车。
A. 100km/h
B. 160km/h
C. 120km/h
D. 200km/h
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61.黄色信号表示()。
A. 按规定速度运行
B. 注意或减低速度
C. 注意速度
D. 停车
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