53.一旅客持牡丹江—哈尔滨车票,携带纸箱1件14kg(教具长68cm,宽58cm,高76cm),
竹筐1件10kg(内装1只小猫和杂物),出站时被发现。哈尔滨站应补收()。
A. 牡丹江—哈尔滨24kg四类包裹运费
B. 加倍补收牡丹江—哈尔滨10kg四类包裹运费
C. 牡丹江—哈尔滨10kg四类包裹运费
D. 牡丹江—哈尔滨14kg四类包裹运费
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100.铁路在制定营销策略时,应选择()作为目标市场。
A. 中、长距离运输
B. 中距离运输
C. 短距离运输
D. 长距离运输
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61.少缴款处理期限不得超过(),对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部
门先予垫付,由其向责任站、段扣款,在责任人工资内归还。
A. 15天
B. 50天
C. 30天
D. 60天
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52.外籍旅客携带品的免费重量为()。
A. 20kg
B. 30kg
C. 10kg
D. 35kg
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38.铁路客运是以()形式提供无形服务。
A. 文明服务
B. 服务质量
C. 劳动
D. 劳务活动
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17.()通学的小学生身高超过1.4m时,不能按学生票办理。
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7.()因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,核收手续费。
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7.()重量超过20kg的携带品不能带入列车内。
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92.《铁路客运运价里程表》中,旅客乘降所用()表示。
A. 站名下1mm宽横线
B. ×
C. ※
D. ◎
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85.军运人员途中漏乘时,经军事代表或火车站确认后,由()开具证明,免费乘就
近旅客列车追赶。
A. 客运主任
B. 列车长
C. 军事代表或车站
D. 客运值班员
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