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84.为方便旅行生活,旅客可携带不超过()的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。

A、　100ml

B、　600ml

C、　20ml

D、　500ml

答案：B

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26.《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室温度低于()时,应及时供暖。

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37.铁路客运营销成败的关键在于(),吸引客流、提高列车满员率是营销活动的重
点。

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90.候车室的使用一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地
()计算。

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73.站、车工作人员对持”全国铁路通用乘车证”乘车而相应的工作证件不符时,应收
回该乘车证并上报()。

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35.软席候车室应备有()以上文字的报刊、杂志,方便外籍旅客阅览。

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53.铁路乘车证有()。

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13.()列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

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28.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,小站候车室内温度冬季应不低于()。

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55.()售出不退。

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14.()持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。

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单选题

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铁路客运员初级考试题库

84.为方便旅行生活,旅客可携带不超过()的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。

A、　100ml

B、　600ml

C、　20ml

D、　500ml

答案：B

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26.《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室温度低于()时,应及时供暖。

A. 　16℃

B. 　15℃

C. 　17℃

D. 　14℃

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37.铁路客运营销成败的关键在于(),吸引客流、提高列车满员率是营销活动的重
点。

A. 　客流量

B. 　营销策略

C. 　运输收入

D. 　服务质量

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90.候车室的使用一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地
()计算。

A. 　0.9~1.0m2

B. 　0.8~0.9m2

C. 　1.1~1.2m2

D. 　1.0~1.1m2

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73.站、车工作人员对持”全国铁路通用乘车证”乘车而相应的工作证件不符时,应收
回该乘车证并上报()。

A. 　铁路局办公室

B. 　铁道部

C. 　铁路局

D. 　上级收入主管部门

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35.软席候车室应备有()以上文字的报刊、杂志,方便外籍旅客阅览。

A. 　3种

B. 　5种

C. 　4种

D. 　2种

点击查看答案

53.铁路乘车证有()。

A. 　5种

B. 　10种

C. 　9种

D. 　8种

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13.()列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

A. 　正确

B. 　错误

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28.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,小站候车室内温度冬季应不低于()。

A. 　16℃

B. 　13℃

C. 　15℃

D. 　14℃

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55.()售出不退。

A. 　站台票

B. 　学生票

C. 　卧铺票

D. 　伤残军人减价票

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14.()持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。

A. 　正确

B. 　错误

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