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餐车长中级工技能鉴定复习题库
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餐车长中级工技能鉴定复习题库
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单选题
)
328.服务礼仪能够满足旅客的( )。[221020101]

A、 生理需要

B、 生存需求

C、 安全需要

D、 心理需要

答案:D

餐车长中级工技能鉴定复习题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,没收危险品时,应向被没收人出具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-80b8-1648-c021-5dd340f2240a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票,在票面发站开车前,特殊情况也可在开车后()内,退还全部票价,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-80b8-1260-c021-5dd340f2241f.html
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222.旅客到达餐厅时,服务员应( )。213020101]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-8730-c021-5dd340f22408.html
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125.油脂加热时,其泡沫增多是( )。[332010204]
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21.餐车长应会同餐厅服务员制定预制计划。( )[313030201]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-802c-ba80-c021-5dd340f22407.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-8206-be28-c021-5dd340f22403.html
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259.水发冬菇,最好用( )浸泡。[221010204]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-8b18-c021-5dd340f2240d.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一学生2017年只购买了2次学生减价票,2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-8206-ba40-c021-5dd340f22406.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按()的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-80b8-0a90-c021-5dd340f22401.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-818a-0860-c021-5dd340f22412.html
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餐车长中级工技能鉴定复习题库
题目内容
(
单选题
)
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餐车长中级工技能鉴定复习题库

328.服务礼仪能够满足旅客的( )。[221020101]

A、 生理需要

B、 生存需求

C、 安全需要

D、 心理需要

答案:D

餐车长中级工技能鉴定复习题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,没收危险品时,应向被没收人出具()。

A. 书面证明

B. 没收危险品决定书

C. 客运记录

D. 收据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-80b8-1648-c021-5dd340f2240a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票,在票面发站开车前,特殊情况也可在开车后()内,退还全部票价,核收退票费。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-80b8-1260-c021-5dd340f2241f.html
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222.旅客到达餐厅时,服务员应( )。213020101]

A.  和客人握手

B.  热情有礼貌

C.  不亢不卑

D.  点头示意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-8730-c021-5dd340f22408.html
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125.油脂加热时,其泡沫增多是( )。[332010204]

A.  热变性现象

B.  乳化现象

C.  氧化现象

D.  水解现象

解析:这道题目考察的是油脂加热时泡沫增多的现象,选项中有四个不同的现象,我们来逐一分析一下。
### 选项解析
**A: 热变性现象**
- 热变性是指在高温下,油脂的物理和化学性质发生变化的过程。加热油脂时,油脂中的脂肪酸和甘油可能会发生结构变化,导致泡沫的产生。油脂加热时,水分蒸发形成气泡,泡沫增多就是热变性的一种表现。
**B: 乳化现象**
- 乳化是指油和水等不相溶的液体通过某种方式(如搅拌或添加乳化剂)形成均匀的混合物。虽然油脂在加热时可能会与水分形成乳化,但这并不是泡沫增多的主要原因。
**C: 氧化现象**
- 氧化是指油脂与氧气反应,导致油脂变质的过程。虽然氧化会影响油脂的质量,但它与泡沫的产生没有直接关系。
**D: 水解现象**
- 水解是指油脂在水的作用下分解成脂肪酸和甘油的过程。虽然水解也可能在加热过程中发生,但它并不是泡沫增多的直接原因。
### 正确答案
根据以上分析,**A: 热变性现象**是正确答案。油脂加热时,温度升高导致水分蒸发,形成气泡,从而使泡沫增多。
### 生动的例子
想象一下你在厨房里煎炸食物,比如薯条。当你把油加热到一定温度时,油面上会开始出现很多小气泡,这就是油脂热变性的表现。随着温度的升高,气泡越来越多,形成了丰富的泡沫。这就像在水中煮沸时,水面上也会出现泡沫一样,都是因为气体的释放。
### 联想
可以联想到制作奶泡的过程。在打奶泡时,空气被搅拌进牛奶中,形成了泡沫。虽然这是乳化的过程,但如果你把牛奶加热到一定温度,泡沫也会增多,这与油脂加热时的现象类似。

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21.餐车长应会同餐厅服务员制定预制计划。( )[313030201]

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-8206-be28-c021-5dd340f22403.html
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259.水发冬菇,最好用( )浸泡。[221010204]

A.  冷水

B.  温水

C.  热水

D.  沸水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-8b18-c021-5dd340f2240d.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一学生2017年只购买了2次学生减价票,2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-8206-ba40-c021-5dd340f22406.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按()的要求发售车票。

A. 旅客

B. 购票人

C. 货主

D. 收货人

解析:这道题考察的是《铁路旅客运输规程》中关于车票购买的规定。根据规定,车票应在承运人或销售代理人的售票处购买,并且在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
所以,正确答案是B:购票人。
举个生动的例子来帮助理解,就好比你去电影院买电影票一样,你是购票人,电影院的售票员会根据你的要求来发售电影票给你。在铁路旅客运输中,购票人也是处于主动购买车票的地位,承运人或销售代理人应该按照购票人的要求来发售车票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A. 行走

B. 作业

C. 开关门

D. 交谈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-818a-0860-c021-5dd340f22412.html
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