《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 及时填写上报

B. 填写规范

C. 完整清晰

D. 内容准确

A. 　满足旅客的兴趣

B. 　做出迅速回答

C. 　表示态度诚恳

D. 　传递相关信息

A. 到站

B. 票种

C. 座别

D. 席别

A. 正确

B. 错误

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《中华人民共和国道路交通法》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客货运输专刊》

A. 行李架

B. 卧铺档内

C. 定位

D. 走廊

A. 车票

B. 手续费

C. 补票

D. 补卧

A. 标记存放

B. 堆码整齐

C. 更换及时

D. 折叠整齐

A. 封口

B. 无渗漏

C. 装袋

D. 清理及时

A. 软座

B. 二等座

C. 无座

D. 硬座