A、补收或退还差额
B、不补不退
C、只补不退
D、只退不补
答案:A
解析:这道题考察的是《铁路旅客运输办理细则》中关于线路中断时旅客换乘其他列车的规定。正确答案是A。
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》规定,当线路中断时,铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时,需要补收或退还差额。这是因为换乘其他列车可能会导致座席、铺位价格发生变化,所以需要进行差额补收或退还。
举个生动的例子来帮助理解:就好像你买了一张电影票,但是因为某些原因电影院临时更换了放映的影厅,而新的影厅票价可能会有所不同,所以电影院会根据实际情况进行差额补收或退还给你。
A、补收或退还差额
B、不补不退
C、只补不退
D、只退不补
答案:A
解析:这道题考察的是《铁路旅客运输办理细则》中关于线路中断时旅客换乘其他列车的规定。正确答案是A。
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》规定,当线路中断时,铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时,需要补收或退还差额。这是因为换乘其他列车可能会导致座席、铺位价格发生变化,所以需要进行差额补收或退还。
举个生动的例子来帮助理解:就好像你买了一张电影票,但是因为某些原因电影院临时更换了放映的影厅,而新的影厅票价可能会有所不同,所以电影院会根据实际情况进行差额补收或退还给你。
A. 冷毛巾
B. 热毛巾
C. 湿毛巾
D. 干毛巾
解析:这道题考察的是中暑急救知识。在遇到中暑的旅客时,首先要将其扶到凉爽通风处就座休息,然后给予冰冻冷饮以降低体温。选项中,正确的选择是A: 冷毛巾。
为什么要给中暑的人提供冷毛巾呢?我们可以通过一个生动的例子来理解。想象一下,当一个人在炎热的夏天里长时间暴露在阳光下,导致体温过高,出现中暑症状时,他的身体会感到非常燥热和不适。这时,用冷毛巾敷在他的额头、颈部和手腕等部位,可以帮助降低他的体温,缓解燥热感,让他感到舒适和清凉。
A. 主要
B. 次要
C. 帮补
D. 化学
A. 色泽
B. 器皿
C. 味型
D. 烹调方法
A. 收费标准
B. 补票
C. 手续费
D. 剩余铺位
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,并公布收费标准和手续费。这意味着乘客可以在列车办公席或指定位置购买剩余铺位的车票,并且可以了解到相应的收费标准和手续费。
举个例子,就像你在购物时看到商品标价一样,列车剩余铺位的公开发售和公布收费标准就是为了让乘客清楚地了解到剩余铺位的价格和相关手续费用,方便他们做出购买决策。这样的规定可以保证列车剩余铺位的公平销售,同时也让乘客能够在购票时有清晰的了解。
A. 发站、到站、席别
B. 到站、票价、席别
C. 票价、有效期、径路
D. 日期、车次、席别
解析:首先,根据题干,《铁路旅客运输规程》规定旅客须按票面载明的内容乘车,并在票面规定的有效期内到达到站。这是关于铁路旅客乘车规定的内容。
接下来,让我们逐个选项进行分析:
A选项是“发站、到站、席别”,但是根据题干,旅客需要按照票面规定的内容乘车,并在有效期内到达到站,发站和席别并不是必须要在票面上载明的内容,因此A选项不符合题意。
B选项是“到站、票价、席别”,同样,票价并不是必须要在票面上载明的内容,因此B选项也不符合题意。
C选项是“票价、有效期、径路”,根据题干,旅客需要在票面规定的有效期内到达到站,有效期是必须要在票面上载明的内容,但是径路并没有在题干中提到,因此C选项也不符合题意。
D选项是“日期、车次、席别”,根据题干,旅客需要按照票面规定的内容乘车,并在有效期内到达到站,日期和车次是必须要在票面上载明的内容,因此D选项符合题意。
因此,答案是D。
A. 各种动物性原料
B. 动物性食物和含辛香味的植物性食物
C. 各种植物性原料
D. 部分动物性原料和部分植物性原料
解析:举例来说,比如在素食餐厅里,通常会避免使用大蒜、洋葱等辛香味浓烈的食材,因为这些食材可能会刺激食欲,影响修行者的心境。修行者在饮食上要注意选择清淡、素净的食物,以保持身心的清净和平静。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据规范,客运乘务人员在车厢内作业时是需要戴制帽的,所以答案是错误的。
关于这个知识点,我们可以联想到在铁路旅客运输中,客运乘务人员戴着制帽可以给乘客一种正式、专业的形象,也有利于管理和服务。就像在学校里老师戴着制服会给学生一种严肃、专业的感觉一样。
另外,我们可以举一个生动有趣的例子来帮助理解:想象一下,如果去医院看病,医生不戴白大褂,会给人一种不够专业的感觉,同样的道理,客运乘务人员在车厢内戴制帽也是为了给乘客提供更专业的服务。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于餐车广告业务是否需要执行工商部门规定的判断题。答案是错误,因为餐车广告业务并不需要执行工商部门规定。现在让我通过联想和生动有趣的例子帮助你更好地理解这个知识点。
想象一下,如果你是一家餐车的经营者,你想在你的餐车上做一些广告来吸引更多的顾客。在这种情况下,你需要遵守的规定主要是和市场监管部门相关的,比如食品安全、卫生标准等方面的规定。而工商部门的规定更多是针对企业的注册、经营许可等方面的规定,和餐车广告业务关系并不大。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 请领及时
D. 定型统一
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)的规定,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品需要具备以下要求:
A: 配备齐全 - 这意味着需要确保备品的数量足够,能够满足旅客的需求,不会出现短缺的情况。
B: 定位放置 - 这是为了方便旅客能够轻松找到需要的备品,提高服务效率。
D: 定型统一 - 这是为了保证备品的质量和规格统一,不同的备品应该具有相同的标准,以确保服务质量的一致性。
C: 请领及时 - 尽管这个选项在规定中没有提到,但是也是一个重要的服务要求。请领及时意味着需要及时补充备品,保证备品的充足,不会因为缺货而影响服务质量。
A. 小学生
B. 大学生
C. 中学生
D. 研究生
解析:答案是A: 小学生。
根据《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)的规定,小学生可以凭书面证明购买学生票。这意味着小学生需要出示学生证或者其他书面证明来购买学生票,而其他选项中的大学生、中学生和研究生也可以购买学生票,但是需要根据规定出示相应的证明文件。
举个例子,就像购买电影票一样,学生需要出示学生证来购买学生票,这样可以享受到优惠价格。所以,铁路旅客运输规程也是为了保障学生的权益,让他们能够以更优惠的价格乘坐火车。