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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；

A、40

B、50

C、60

D、70

答案：C

餐车长中级工技能鉴定复习题库

49.每节客车配备两个灭火器,但必须封印完好,拴挂牢固。( )[221010102]

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。

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50.发现危险品时,应及时给予处置,编写客运记录,作临时安全处理。( )[221010102]

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318.宴会按( )划分为素食宴会及清真宴会。[321020102]

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁，通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所（）。垃圾箱(桶)内无垃圾，无异味。

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135.铁路时间以北京时间为准,以零时起计算,实行( )制。[221030301]

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338.旅客们通常可以从一个人的( )来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。[221020101]

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位（），有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外)，不在乘务人员休息区安排旅客。

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单选题

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餐车长中级工技能鉴定复习题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；

A、40

B、50

C、60

D、70

答案：C

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49.每节客车配备两个灭火器,但必须封印完好,拴挂牢固。( )[221010102]

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。

A. 正确

B. 错误

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50.发现危险品时,应及时给予处置,编写客运记录,作临时安全处理。( )[221010102]

A. 正确

B. 错误

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318.宴会按( )划分为素食宴会及清真宴会。[321020102]

A. 　宗教饮食习俗

B. 　目的

C. 　餐别

D. 　规格

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A. 无积垢

B. 无杂物

C. 无异味

D. 无积水

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135.铁路时间以北京时间为准,以零时起计算,实行( )制。[221030301]

A. 　8 h

B. 　12 h

C. 　24 h

D. 　48 h

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338.旅客们通常可以从一个人的( )来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。[221020101]

A. 　语言

B. 　仪容

C. 　仪表

D. 　仪态

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。

A. 掌握车内旅客人数及到站情况

B. 维持车内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好解释、安抚等善后工作

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A. 固定

B. 两人交接

C. 定位管理

D. 随意安排

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