《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A. 　托盘上菜

B. 　徒手上菜

C. 　用叉子上菜

D. 　垫毛巾上菜

A. 正确

B. 错误

A. 　衣服

B. 　脸部

C. 　眼睛

D. 　嘴部

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

A. 　用料特殊

B. 　用料一般

C. 　口味鲜美

D. 　用料讲究

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

A. 　原料

B. 　形式

C. 　造型

D. 　种类

A. 　质价相等

B. 　质优价廉

C. 　质价相符

D. 　卫生可口

A. 　时尚

B. 　形式多样

C. 　少量

D. 　不同风味

A. 　感情交往

B. 　语言交往

C. 　书信交往

D. 　物品交往