A、使用单位
B、所属铁路局
C、生产单位
D、铁路路徽
答案:A
解析:这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于垃圾袋的规定。根据规范,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
所以正确答案是A: 使用单位。
举个例子来帮助理解,就好比我们在家里使用的垃圾袋上会印有我们家庭的标志,这样就能够清楚地知道是我们家使用的垃圾袋,而铁路旅客运输中也需要使用单位标志来标识垃圾袋的归属。这样的规定可以帮助管理和清理工作更加有序和高效。
A、使用单位
B、所属铁路局
C、生产单位
D、铁路路徽
答案:A
解析:这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于垃圾袋的规定。根据规范,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
所以正确答案是A: 使用单位。
举个例子来帮助理解,就好比我们在家里使用的垃圾袋上会印有我们家庭的标志,这样就能够清楚地知道是我们家使用的垃圾袋,而铁路旅客运输中也需要使用单位标志来标识垃圾袋的归属。这样的规定可以帮助管理和清理工作更加有序和高效。
A. 餐用具的区别、佐餐酒的区别
B. 饮食习惯不同、餐用具的区别
C. 佐餐酒的区别、饮食习惯的不同
D. 上菜顺序的不同、餐用具的区别
解析:这道题考察的是西餐与中餐的区别。正确答案是A:餐用具的区别、佐餐酒的区别。
西餐与中餐的区别有很多,其中菜单结构不同、用餐方式不同是比较明显的区别。除此之外,西餐和中餐在餐用具和佐餐酒上也有很大的区别。
举个例子来帮助理解:在西餐中,通常会使用刀、叉、勺等餐具,而在中餐中则会使用筷子、汤匙等餐具。此外,西餐通常会搭配红酒、白酒等酒类,而中餐则更注重茶的搭配。
A. 五花肉
B. 猪脊肉
C. 猪夹心肉
D. 猪腹肉
解析:这道题考察的是猪肉部位的用途和特点。正确答案是C:猪夹心肉。
猪夹心肉是猪身上夹心位置的肉,它既有一定的肥瘦比,又有一定的筋膜,因此适合用来制作汤料。猪夹心肉炖煮后,肉质鲜嫩,口感丰富,汤汁也会更加鲜美。
举个例子来帮助你更好地理解:就好比炖鸡汤时,选择鸡的翅膀和鸡腿,因为这些部位的肉质和骨髓可以使汤更加鲜美可口。同样道理,选择猪夹心肉来制作汤料,也能让汤更加美味可口。
A. 蒸馏水
B. 配制酒
C. 红葡萄酒
D. 白葡萄酒
解析:这道题考察的是德国葡萄酒的特点,正确答案是D:白葡萄酒。
德国以白葡萄酒最为有名,因为德国的气候和土壤条件非常适合种植白葡萄,而且德国人对于白葡萄酒的酿造技术非常擅长。德国的葡萄酒产区主要集中在莱茵河谷和莱茵河左岸地区,这些地方的气候和土壤条件都非常适合白葡萄的生长。
举个例子,就好像是一位优秀的厨师,他需要选用最适合的食材和烹饪方法来制作美味的菜肴。德国的葡萄酒酿造师也需要选用最适合的葡萄品种和酿造技术来制作出口感清新、口感纯净的白葡萄酒,这样才能展现出德国白葡萄酒的独特魅力。所以,选项D:白葡萄酒是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停5分钟及以上的停车站需要锁闭厕所。所以,答案是错误的,因为规定是需要锁闭厕所而不是不锁闭厕所。
为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以联想一下列车在行驶过程中需要考虑乘客的舒适和安全。在特定的情况下,比如渡海、通过市区、长大隧道、大桥或者长时间停车,为了避免卫生和安全问题,铁路规定需要锁闭厕所,这样可以确保乘客的舒适和健康。就像我们在旅行时,也会在特定的场合需要注意卫生和安全问题一样。
A. 正确
B. 错误
解析:这道判断题的题干提到《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中关于乘务人员的要求。我们需要判断“乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明”这一说法是否正确。
### 解析
1. **规范内容**:首先,我们需要了解《铁路旅客运输服务质量规范》的具体内容。根据相关规定,乘务人员的确需要具备一定的身体健康标准,但具体的要求可能并不包括“五官端正”这一条。
2. **健康证明**:乘务人员通常需要持有健康证明,这一点是符合实际的,因为他们的工作涉及到乘客的安全和服务质量。
3. **五官端正**:这一要求在很多行业中可能会被提及,但在正式的服务规范中,通常不会用“端正”来描述外貌。服务行业更注重的是服务态度和专业能力,而不是外貌。
### 结论
因此,题干中的说法“乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明”并不完全符合《铁路旅客运输服务质量规范》的实际要求。正确的答案是 **B:错误**。
### 生动的例子
想象一下,如果你在火车上遇到了一位非常热情的乘务员,他的服务态度非常好,能够迅速解决你的问题,但他的外貌可能并不符合传统的“端正”标准。你会更在意他的服务质量,而不是他的外貌。
再比如,想象一个乘务员,他的身体状况不佳,可能会影响到他的工作效率和乘客的安全。这样的情况显然是我们不希望看到的。因此,身体健康和持有健康证明是非常重要的。
A. 活动性
B. 趣闻性
C. 趣味性
D. 愉悦性
解析:这道题考察的是餐饮服务的发展方向,要求我们选择一个与文化性、艺术性相关的词语。正确答案是C:趣味性。
餐饮服务不仅仅是提供食物和饮料,还要考虑到顾客的文化需求和艺术享受。比如,一些餐厅会在装饰和摆设上融入当地的文化元素,或者提供艺术展览和表演活动,让顾客在用餐的同时能够感受到文化的魅力。因此,餐饮服务向趣味性的方向发展,能够给顾客带来更丰富的体验。
举个例子,比如在中国的一些特色餐厅,会有传统的民乐表演或者中国书法艺术展览,让顾客在享用美食的同时,还能够感受到中国传统文化的魅力,这就是餐饮服务向趣味性发展的体现。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据规范,垃圾袋需要装、封口、无渗漏,并且在终点站投放。所以,根据规定,这个说法是错误的。
为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下,如果在火车上乘坐旅行的人们随意乱丢垃圾,不使用垃圾袋装、封口,甚至有渗漏,那么整个车厢会变得非常脏乱,影响其他乘客的乘车体验。因此,铁路旅客运输服务质量规范对于垃圾的处理是非常重要的,这样可以保证乘客的舒适和环境的整洁。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 请领及时
D. 定型统一
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)的规定,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品需要具备以下要求:
A: 配备齐全 - 这意味着需要确保备品的数量足够,能够满足旅客的需求,不会出现短缺的情况。
B: 定位放置 - 这是为了方便旅客能够轻松找到需要的备品,提高服务效率。
D: 定型统一 - 这是为了保证备品的质量和规格统一,不同的备品应该具有相同的标准,以确保服务质量的一致性。
C: 请领及时 - 尽管这个选项在规定中没有提到,但是也是一个重要的服务要求。请领及时意味着需要及时补充备品,保证备品的充足,不会因为缺货而影响服务质量。
A. 高梁
B. 面粉
C. 小米
D. 番薯
解析:这道题考察的是浙江人的主食习惯。根据题干中提到的浙江人多以大米为主食,辅以玉米,我们可以推测填入空白处的应该是另一种杂粮。选项中,高梁是一种谷类作物,面粉是加工食品,小米是另一种杂粮,而番薯则是一种根茎类作物。因此,正确答案是D: 番薯。
A. 进入站台看见旅客
B. 进入站台开始
C. 开出站台为止
D. 开车以后停止
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车()。
A:进入站台看见旅客
B:进入站台开始
C:开出站台为止
D:开车以后停止
正确答案是BC。
解析:
- 选项A错误,因为规范要求的是在列车进出站时,在车门口立岗,而不是进入站台看见旅客。
- 选项B正确,规范要求在列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始。
- 选项C正确,规范要求在列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车开出站台为止。
- 选项D错误,因为规范要求的是在列车进出站时,在车门口立岗,而不是开车以后停止。
联想和生动有趣的例子:
想象一下你是一名列车员,当列车进出站时,你站在车门口,面向站台致注目礼。你会一直保持这个姿势,直到列车完全开出站台为止。这样做可以向站台上的旅客展示专业和礼貌,也能确保列车安全有序地进出站。这就好比你在做一场表演,需要保持专注和礼貌,直到表演结束为止。