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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清扫工具、()等备品定位放置,不影响旅客使用空间。

A、安全踏板

B、垃圾箱(桶)

C、活动顺号

D、警示带

答案:ACD

解析:这道多选题涉及《铁路旅客运输服务质量规范》,具体是关于清扫工具和其他备品的放置要求,以确保不影响旅客的使用空间。我们可以逐项分析选项,帮助你更好地理解这一知识点。
### 题干分析
题干提到“清扫工具、()等备品定位放置,不影响旅客使用空间。”这是强调在铁路运输过程中,为了保证旅客的安全和舒适,相关设施和备品的放置必须经过合理设计和安排,避免对旅客造成不便。
### 选项解析
**A: 安全踏板**
- **分析**: 安全踏板是连接列车与站台的重要设施,设计上应该保证旅客在上下车时的安全。尽管安全踏板在使用时需要被放置在适当的位置,但它通常是固定的,并且有安全标准要求,因此可以认为其定位放置不应影响旅客的空间。
- **联想**: 想象一下,在车门外有一个安全踏板,旅客在上车时,如果踏板摆放不当,可能会导致绊倒等安全隐患。
**B: 垃圾箱(桶)**
- **分析**: 垃圾桶通常是在车厢内部放置的,目的是保持车厢的整洁。然而,垃圾桶的位置如果不当,可能会妨碍旅客的通行,特别是在高峰时段。因此,它的放置必须谨慎考量。尽管垃圾桶可能不直接影响“使用空间”的定义,但从整体舒适度来看,位置不当会造成影响。
- **联想**: 想象一下,车厢里垃圾桶放在通道中间,旅客需要绕过才能通过,这显然会影响旅客的移动。
**C: 活动顺号**
- **分析**: 活动顺号是指列车上的信息显示设备,通常用于展示车次、站名等信息。此类设备在放置时需要确保不妨碍旅客的通行,并且能够清晰可见。若位置不当,会导致信息不清晰或妨碍行走。
- **联想**: 设想一下,活动顺号装置放在车门口,挡住了旅客的视线,可能会导致旅客不知道自己要去哪个方向。
**D: 警示带**
- **分析**: 警示带通常用于标识安全区域,提醒旅客注意安全。它的放置必须科学合理,以确保不妨碍旅客的通行,同时又能起到警示作用。警示带不合理的摆放可能造成旅客不知所措,影响安全和便捷。
- **联想**: 想象在车厢内放置警示带,假如带子正好横跨通道,旅客需要避开,可能会造成拥挤和不便。
### 结论
综上所述,题干中提到的清扫工具和其他备品的放置要求确实是要考虑到不影响旅客的使用空间。根据选项的分析,**A(安全踏板)、C(活动顺号)、D(警示带)**的确是符合规范要求的,因此选这三个选项是正确的。**B(垃圾箱)**虽然影响旅客的舒适度,但在规范中可能没有明确禁止放置,所以不选它。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-818a-0090-c021-5dd340f22413.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各处所地面墩扫及时,();台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-818a-0090-c021-5dd340f22414.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣;厕所畅通(),集便式厕所按规定吸污。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-818a-0090-c021-5dd340f22415.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车餐桌、()和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所()。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,(),无脱扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-818a-0090-c021-5dd340f22419.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清扫工具、()等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-818a-0090-c021-5dd340f2241a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播语音清晰,(),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清扫工具、()等备品定位放置,不影响旅客使用空间。

A、安全踏板

B、垃圾箱(桶)

C、活动顺号

D、警示带

答案:ACD

解析:这道多选题涉及《铁路旅客运输服务质量规范》,具体是关于清扫工具和其他备品的放置要求,以确保不影响旅客的使用空间。我们可以逐项分析选项,帮助你更好地理解这一知识点。
### 题干分析
题干提到“清扫工具、()等备品定位放置,不影响旅客使用空间。”这是强调在铁路运输过程中,为了保证旅客的安全和舒适,相关设施和备品的放置必须经过合理设计和安排,避免对旅客造成不便。
### 选项解析
**A: 安全踏板**
- **分析**: 安全踏板是连接列车与站台的重要设施,设计上应该保证旅客在上下车时的安全。尽管安全踏板在使用时需要被放置在适当的位置,但它通常是固定的,并且有安全标准要求,因此可以认为其定位放置不应影响旅客的空间。
- **联想**: 想象一下,在车门外有一个安全踏板,旅客在上车时,如果踏板摆放不当,可能会导致绊倒等安全隐患。
**B: 垃圾箱(桶)**
- **分析**: 垃圾桶通常是在车厢内部放置的,目的是保持车厢的整洁。然而,垃圾桶的位置如果不当,可能会妨碍旅客的通行,特别是在高峰时段。因此,它的放置必须谨慎考量。尽管垃圾桶可能不直接影响“使用空间”的定义,但从整体舒适度来看,位置不当会造成影响。
- **联想**: 想象一下,车厢里垃圾桶放在通道中间,旅客需要绕过才能通过,这显然会影响旅客的移动。
**C: 活动顺号**
- **分析**: 活动顺号是指列车上的信息显示设备,通常用于展示车次、站名等信息。此类设备在放置时需要确保不妨碍旅客的通行,并且能够清晰可见。若位置不当,会导致信息不清晰或妨碍行走。
- **联想**: 设想一下,活动顺号装置放在车门口,挡住了旅客的视线,可能会导致旅客不知道自己要去哪个方向。
**D: 警示带**
- **分析**: 警示带通常用于标识安全区域,提醒旅客注意安全。它的放置必须科学合理,以确保不妨碍旅客的通行,同时又能起到警示作用。警示带不合理的摆放可能造成旅客不知所措,影响安全和便捷。
- **联想**: 想象在车厢内放置警示带,假如带子正好横跨通道,旅客需要避开,可能会造成拥挤和不便。
### 结论
综上所述,题干中提到的清扫工具和其他备品的放置要求确实是要考虑到不影响旅客的使用空间。根据选项的分析,**A(安全踏板)、C(活动顺号)、D(警示带)**的确是符合规范要求的,因此选这三个选项是正确的。**B(垃圾箱)**虽然影响旅客的舒适度,但在规范中可能没有明确禁止放置,所以不选它。

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()。

A. 摆放整齐

B. 干净整齐

C. 填写规范

D. 定位摆放

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)的规定,办公席、乘务员室各种资料、备品应该是定位摆放和干净整齐的。这是为了确保工作效率和服务质量,也是对乘客负责的表现。
举个例子,就好像我们在家里整理书桌一样,如果书本、文具摆放得整整齐齐,桌面干净整洁,我们在找东西或者写作业的时候就会事半功倍,工作效率也会提高。同样,铁路工作人员在办公席和乘务员室把资料和备品摆放整齐,保持干净整洁,就能更好地为乘客提供服务,提高旅客满意度。所以,根据规范要求,答案是D和B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-818a-0090-c021-5dd340f22413.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各处所地面墩扫及时,();台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。

A. 干净

B. 干燥

C. 无灰尘

D. 无污渍

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,对于地面墩扫和台面、桌面、面镜擦抹的要求是及时、干净、无水渍。因此,选项A和B都是符合规定的。选项C和D虽然也是保持清洁的要求,但并没有直接在规范中提到,所以不是正确答案。
举个例子来帮助理解,就好像你的房间一样。当你打扫房间的时候,地面要及时清扫,保持干净,不留灰尘;桌面、台面要及时擦拭,保持干净,不留水渍。这样才能符合规范的要求。所以,选项A和B是正确的。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣;厕所畅通(),集便式厕所按规定吸污。

A. 无异味

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污物

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,厕所畅通应该是指无堵塞,集便式厕所按规定吸污应该是指无污物。因此,正确答案是AD。
举个生动的例子来帮助理解:假如你去参加一个户外活动,当你使用厕所时,如果厕所堵塞了,就会导致积水和污物无法顺利排出,从而产生异味。所以,无堵塞和无污物是保持厕所畅通的重要条件,也是保证厕所清洁卫生的关键。所以,根据规范,正确答案是AD。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车餐桌、()和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。

A. 厨房地面

B. 吧台

C. 座椅

D. 窗台

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)的规定,餐车内的餐桌、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内都需要保持洁净。所以正确答案是A和B。
举个例子来帮助理解:想象一下你去餐厅吃饭,如果餐桌和厨房地面都很脏,你会感觉非常不舒服,甚至可能会担心食物的卫生安全。同样的道理,铁路餐车也需要保持清洁,以确保乘客的用餐环境和食物安全。所以,保持餐车内的餐桌和厨房地面的清洁是非常重要的。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所()。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。

A. 无积垢

B. 无杂物

C. 无异味

D. 无积水

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位应该保持干净整洁,这包括无积垢和无杂物。这是为了确保乘客在列车上的舒适度和卫生环境。同时,隐蔽处所如通风口、电茶炉下、洗脸间下等也要保持干净整洁,垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。因此,答案应该是A和B选项。
举个例子来帮助理解,就好像我们在家里打扫卫生一样,如果地面上有积垢和杂物,会让整个房间显得不干净,而且也容易滋生细菌。同样的道理,列车上的地面和座位等部位也需要保持干净整洁,以确保乘客的健康和舒适。而隐蔽处所的清洁也很重要,就像我们在家里打扫卫生时也要注意清理角落和隐蔽的地方一样。所以,这些规定都是为了提高列车的乘坐体验和卫生环境。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品()。

A. 配备齐全

B. 定位放置

C. 请领及时

D. 定型统一

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)的规定,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品需要具备以下要求:
A: 配备齐全 - 这意味着需要确保备品的数量足够,能够满足旅客的需求,不会出现短缺的情况。
B: 定位放置 - 这是为了方便旅客能够轻松找到需要的备品,提高服务效率。
D: 定型统一 - 这是为了保证备品的质量和规格统一,不同的备品应该具有相同的标准,以确保服务质量的一致性。
C: 请领及时 - 尽管这个选项在规定中没有提到,但是也是一个重要的服务要求。请领及时意味着需要及时补充备品,保证备品的充足,不会因为缺货而影响服务质量。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,(),无脱扣。

A. 美观大方

B. 庄重典雅

C. 定型统一

D. 色调协调

解析:根据题干,这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中关于卧具摆放和窗帘悬挂的要求。规定中要求卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,并且无脱扣。
A选项“美观大方”和C选项“定型统一”符合规定中关于卧具摆放的要求,因为卧具需要整齐、统一摆放,既美观又整洁。所以A和C是正确选项。
B选项“庄重典雅”和D选项“色调协调”虽然也是关于装饰和摆放的要求,但是在这道题中并没有提到,所以不是正确选项。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清扫工具、()等备品定位放置,不影响旅客使用空间。

A. 安全踏板

B. 活动顺号

C. 垃圾箱(桶)

D. 警示带

解析:这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于备品定位放置的规定。根据规范,备品如清扫工具、安全踏板、警示带等应该定位放置,不影响旅客使用空间。
A选项是安全踏板,安全踏板是为了方便旅客上下车而设置的,放置在合适的位置可以提高旅客的安全性,同时不影响使用空间。
B选项是活动顺号,活动顺号是为了方便旅客找到自己的座位而设置的,放置在合适的位置可以提高旅客的乘车体验,同时不影响使用空间。
C选项是垃圾箱(桶),垃圾箱是为了方便旅客丢弃垃圾而设置的,放置在合适的位置可以保持车厢整洁,同时不影响使用空间。
D选项是警示带,警示带是为了提醒旅客注意安全而设置的,放置在合适的位置可以提高旅客的安全意识,同时不影响使用空间。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()。

A. 干净整齐

B. 定位摆放

C. 配置齐全

D. 填写规范

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,办公席、乘务员室各种资料、备品应该是干净整齐和定位摆放的。这是为了确保工作环境整洁,方便员工使用各种资料和备品。比如,如果办公席上的资料和备品杂乱无章,乘务员需要使用时就会很不方便,可能会耽误工作。所以,保持干净整齐和定位摆放是非常重要的。
另外,配置齐全也是很重要的,因为乘务员需要在工作中使用各种资料和备品,如果缺少必要的物品,就会影响工作效率。比如,如果乘务员需要填写某种表格,但办公席上没有提供这种表格,就会很麻烦。所以,配置齐全也是符合规范要求的。
填写规范虽然也很重要,但在这道题中并没有提到,所以不属于规范要求的范围之内。因此,正确答案是AB。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播语音清晰,(),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。

A. 音量适宜

B. 播报准确

C. 用语准确

D. 内容丰富

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