《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各处所地面墩扫及时，（）；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时擦翻板扶手。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，厕所畅通应该是指无堵塞，集便式厕所按规定吸污应该是指无污物。因此，正确答案是AD。
举个生动的例子来帮助理解：假如你去参加一个户外活动，当你使用厕所时，如果厕所堵塞了，就会导致积水和污物无法顺利排出，从而产生异味。所以，无堵塞和无污物是保持厕所畅通的重要条件，也是保证厕所清洁卫生的关键。所以，根据规范，正确答案是AD。

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解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）的规定，餐车内的餐桌、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内都需要保持洁净。所以正确答案是A和B。
举个例子来帮助理解：想象一下你去餐厅吃饭，如果餐桌和厨房地面都很脏，你会感觉非常不舒服，甚至可能会担心食物的卫生安全。同样的道理，铁路餐车也需要保持清洁，以确保乘客的用餐环境和食物安全。所以，保持餐车内的餐桌和厨房地面的清洁是非常重要的。

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解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位应该保持干净整洁，这包括无积垢和无杂物。这是为了确保乘客在列车上的舒适度和卫生环境。同时，隐蔽处所如通风口、电茶炉下、洗脸间下等也要保持干净整洁，垃圾箱(桶)内无垃圾，无异味。因此，答案应该是A和B选项。
举个例子来帮助理解，就好像我们在家里打扫卫生一样，如果地面上有积垢和杂物，会让整个房间显得不干净，而且也容易滋生细菌。同样的道理，列车上的地面和座位等部位也需要保持干净整洁，以确保乘客的健康和舒适。而隐蔽处所的清洁也很重要，就像我们在家里打扫卫生时也要注意清理角落和隐蔽的地方一样。所以，这些规定都是为了提高列车的乘坐体验和卫生环境。

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解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）的规定，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品需要具备以下要求：
A: 配备齐全 - 这意味着需要确保备品的数量足够，能够满足旅客的需求，不会出现短缺的情况。
B: 定位放置 - 这是为了方便旅客能够轻松找到需要的备品，提高服务效率。
D: 定型统一 - 这是为了保证备品的质量和规格统一，不同的备品应该具有相同的标准，以确保服务质量的一致性。
C: 请领及时 - 尽管这个选项在规定中没有提到，但是也是一个重要的服务要求。请领及时意味着需要及时补充备品，保证备品的充足，不会因为缺货而影响服务质量。

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解析：根据题干，这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中关于卧具摆放和窗帘悬挂的要求。规定中要求卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，并且无脱扣。
A选项“美观大方”和C选项“定型统一”符合规定中关于卧具摆放的要求，因为卧具需要整齐、统一摆放，既美观又整洁。所以A和C是正确选项。
B选项“庄重典雅”和D选项“色调协调”虽然也是关于装饰和摆放的要求，但是在这道题中并没有提到，所以不是正确选项。

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解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于备品定位放置的规定。根据规范，备品如清扫工具、安全踏板、警示带等应该定位放置，不影响旅客使用空间。
A选项是安全踏板，安全踏板是为了方便旅客上下车而设置的，放置在合适的位置可以提高旅客的安全性，同时不影响使用空间。
B选项是活动顺号，活动顺号是为了方便旅客找到自己的座位而设置的，放置在合适的位置可以提高旅客的乘车体验，同时不影响使用空间。
C选项是垃圾箱（桶），垃圾箱是为了方便旅客丢弃垃圾而设置的，放置在合适的位置可以保持车厢整洁，同时不影响使用空间。
D选项是警示带，警示带是为了提醒旅客注意安全而设置的，放置在合适的位置可以提高旅客的安全意识，同时不影响使用空间。

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解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，办公席、乘务员室各种资料、备品应该是干净整齐和定位摆放的。这是为了确保工作环境整洁，方便员工使用各种资料和备品。比如，如果办公席上的资料和备品杂乱无章，乘务员需要使用时就会很不方便，可能会耽误工作。所以，保持干净整齐和定位摆放是非常重要的。
另外，配置齐全也是很重要的，因为乘务员需要在工作中使用各种资料和备品，如果缺少必要的物品，就会影响工作效率。比如，如果乘务员需要填写某种表格，但办公席上没有提供这种表格，就会很麻烦。所以，配置齐全也是符合规范要求的。
填写规范虽然也很重要，但在这道题中并没有提到，所以不属于规范要求的范围之内。因此，正确答案是AB。

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解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）的规定，始发前需要播放列车情况介绍、旅客引导以及行李摆放提示。这些内容可以帮助乘客了解列车的基本情况，知道如何正确地携带行李，并且在乘车过程中能够得到必要的引导和帮助。
举个例子，就好像乘坐飞机前，空乘人员会播放飞机的安全须知和紧急逃生指示一样，这些内容都是为了保障乘客的安全和舒适。所以，在铁路旅客运输中，播放列车情况介绍、旅客引导和行李摆放提示同样是非常重要的。

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