《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告（）。

A. 职业技能培训

B. 岗位技能培训

C. 防火技能培训

D. 应急处置培训

A. 正确

B. 错误

A. 物见本色

B. 作用良好

C. 无尘无垢

D. 及时清扫

A. 正确

B. 错误

A. 　初加工、细加工

B. 　精加工、细加工

C. 　细加工、精加工

D. 　初加工、再加工

A. 回收销毁

B. 回收退换

C. 回收处理

D. 重新售卖

A. 票价不退，换发新票

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

D. 换发代用票，核收手续费

A. 正确

B. 错误

A. 购票日

B. 乘车时

C. 乘车日

D. 乘车中

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记