《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 动物

D. 妨碍公共卫生的物品

A. 前方停车站

B. 前方公安部门

C. 前方县、市所在地车站

D. 三等以上车站

A. 浅色系

B. 深色系

C. 不限

D. 黑色

A. 正确

B. 错误

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

A. 　满足旅客的兴趣

B. 　做出迅速回答

C. 　表示态度诚恳

D. 　传递相关信息

A. 铁路医院

B. 防疫站

C. 保健站

D. 铁路防疫部门

A. 　1~2月

B. 　4~5月

C. 　8月

D. 　10月

A. 正确

B. 错误

A. 区分情况，区别对待

B. 帮助联系列车免费送回

C. 让旅客自行返回

D. 编制客运纪录交前方停车站