《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（）。

A. 变更次数

B. 变更人数

C. 变更张数

D. 分乘张数

A. 正确

B. 错误

A. 　帮助

B. 　照顾

C. 　尊重

D. 　解决困难

A. 儿童票

B. 残疾军人票

C. 学生票

D. 残疾人专用票

A. 　用词要准确

B. 　语气要和蔼

C. 　用语要简练

D. 　用词生动

A. 发售学生票时，记载“学”字

B. 发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数

C. 办理团体票时，注明团体旅客证的起止号

D. 在列车上发生退款时，应注明“到站净退××元”

A. 无积垢

B. 无杂物

C. 无异味

D. 无积水

A. 收费标准

B. 补票

C. 手续费

D. 剩余铺位

A. 正确

B. 错误

A. 八

B. 丁

C. V

D. II