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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;始发站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中关于途中标准要求的内容。根据规定,途中标准要求主要是指列车在行驶过程中对车厢内部和车站设施的要求。具体来说,要求各处所地面墩要及时扫除,保持干燥、干净;台面、桌面、面镜要及时擦抹,保持干净、无水渍;始发站要擦拭扶手,低站台停车时要擦拭翻板扶手。
根据规定,题干中描述的内容并不符合《铁路旅客运输服务质量规范》的要求,因此答案是错误的,即选项B。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准中要求:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,无污渍,无残渣,无堵塞,无积水。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢,无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,定位放置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品隐蔽摆放,不影响旅客使用空间。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;始发站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中关于途中标准要求的内容。根据规定,途中标准要求主要是指列车在行驶过程中对车厢内部和车站设施的要求。具体来说,要求各处所地面墩要及时扫除,保持干燥、干净;台面、桌面、面镜要及时擦抹,保持干净、无水渍;始发站要擦拭扶手,低站台停车时要擦拭翻板扶手。
根据规定,题干中描述的内容并不符合《铁路旅客运输服务质量规范》的要求,因此答案是错误的,即选项B。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准中要求:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,无污渍,无残渣,无堵塞,无积水。

A. 正确

B. 错误

解析:### 解析
《铁路旅客运输服务质量规范》是为了提升铁路旅客的乘坐体验而制定的一系列标准。这些标准涵盖了旅客在乘坐火车时所接触到的各项服务质量,其中包括了清洁卫生的要求。
题干中提到的“洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,无污渍,无残渣,无堵塞,无积水”是对这些设施的具体要求。这意味着在列车运行过程中,相关设施必须保持干净整洁,以确保旅客的舒适和卫生。
### 生动的例子
想象一下,你正在乘坐一列火车,旅途愉快,突然你需要去洗手间。你走进去,发现洗脸池里满是污渍,水龙头旁边有残渣,甚至还有积水。这种情况不仅让你感到不适,还可能影响到你的旅途心情。相反,如果洗手间一尘不染,洗脸池清洁,水流畅通,你会感到很舒服,甚至会对整个旅程有更好的印象。
再比如,想象你在餐车上享用美食。如果餐车的洗碗池清理得当,没有残留的食物残渣和积水,你会觉得这里的卫生条件很好,愿意在这里用餐。如果相反,餐车的卫生状况不佳,你可能会对用餐产生顾虑,甚至选择不在餐车用餐。
### 总结
因此,保持洗脸池、电茶炉沥水盘和餐车洗碗池的清洁,不仅是对旅客的基本尊重,也是提升服务质量的重要环节。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。

A. 正确

B. 错误

解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中关于途中标准要求的规定。根据规定,餐车的餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内都必须保持洁净,并且厨房垃圾需要使用普通垃圾袋收纳,并与列车其他垃圾分类管理。
根据规定,这个说法是错误的,因为厨房垃圾需要与列车其他垃圾分类管理,而不是使用普通垃圾袋收纳。所以,答案是B:错误。
为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下,如果厨房垃圾和其他垃圾混在一起,列车上的环境会变得非常脏乱,不仅影响乘客的用餐体验,还可能引发卫生问题。所以,铁路旅客运输服务质量规范要求对厨房垃圾进行分类管理,以确保列车环境的清洁和乘客的健康。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。

A. 正确

B. 错误

解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据规定,途中标准要求包括洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品要及时补充,卧具污染也要及时更换。所以,根据规定,这个说法是正确的。
举个例子来帮助理解,就好比你在家里准备客人来访时,你会提前准备好洗手液、卫生纸等备品,以及保持床上用品的清洁和更换。这样可以确保客人在你家里的舒适度和卫生标准。铁路旅客运输服务也是一样,为了保障旅客的舒适和卫生,规定了这些途中标准要求。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢,无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。

A. 正确

B. 错误

解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中折返标准的要求。根据规范,餐车橱、柜、箱要求干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等要统一放置。根据这个规定,我们可以得出正确答案是B,即错误。
这个规定的目的是为了确保铁路旅客在乘坐火车时能够享受到干净整洁的餐车服务,保证食品安全和服务质量。这样的规定可以让乘客在列车上用餐时感到舒适和放心。
举个例子,就好像我们在家里的厨房里,如果食材、餐具和厨具都乱七八糟地摆放,而且还有异味,我们肯定会感到不舒服,甚至会担心食品安全。所以,铁路餐车的规范要求就好比是给乘客提供一个整洁、有序、安全的用餐环境,让他们能够放心享用列车上的餐饮服务。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,定位放置。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品隐蔽摆放,不影响旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中折返标准的要求。根据规定,清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品应该隐蔽摆放,不影响旅客使用空间。这个规定是为了保证旅客在列车上的安全和舒适。所以,根据规定,这个说法是错误的,因为备品应该是隐蔽摆放,不应该影响旅客使用空间。
举个例子来帮助理解,就好比我们在家里收拾东西,如果把清洁工具和其他杂物乱放在客厅里,会影响家人的活动空间和舒适度,所以我们会选择把这些东西收纳到柜子里或者其他隐蔽的地方,这样就不会影响家人的使用空间。铁路旅客运输服务质量规范中的要求也是类似的道理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。

A. 正确

B. 错误

解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中折返标准的要求。根据规定,办公席、乘务员室各种资料、备品要求定位摆放干净整齐,这是正确的。
为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下,如果你是一名列车乘务员,你的办公席和乘务员室里摆放着各种必要的资料和备品,比如乘客名单、安全手册、急救箱等。如果这些物品摆放得乱七八糟,你将很难找到需要的东西,影响到了工作效率,甚至可能影响到乘客的安全和服务质量。因此,规定要求这些物品要定位摆放干净整齐,是为了确保列车乘务员能够高效地工作,提供优质的服务给乘客。

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