55.倒开水时,应接杯,不倒满。( )[213020203]
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》；货仓有“禁止吸烟”安全标志，地面有隔水板。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
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337.女乘务员出乘前( ),发不过肩,长发挽于颈后,发饰统一。[221020101]
A. 可以不化妆
B. 必须化妆
C. 必须化浓妆
D. 可以化淡妆
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。
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241.藏族农区的饮食以( )为主,蔬菜为辅。[221020101]
解析：答案解析：A。藏族农区的饮食以粮为主，主要是因为藏族地区气候寒冷，粮食是提供能量的主要来源。在高原地区，藏族人民主要种植青稞、小麦等粮食作物，以满足他们的主食需求。
生动例子：想象一下，你是一位藏族农民，生活在高原地区。每天早晨，你会吃上一碗热腾腾的青稞饼，这是你的主食，为你提供了充足的能量去劳作。在寒冷的冬天，一碗热腾腾的青稞粥更是让你感到温暖和满足。因此，粮食在你的饮食中扮演着非常重要的角色。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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343.回答旅客问题时不能边走边讲,或边干活边讲,应停步解答,坐乘务员室时应( )。[221020101]
A. 让旅客到车厢里,坐着解答
B. 坐着解答
C. 让旅客到车厢里,站立解答
D. 起立解答
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107.发色剂亚硝酸盐的最大允许使用量为( )。[232020101]
A. 0.5 g/kg
B. 0.15 g/kg
C. 0.2 g/kg
D. 0.25 g/kg
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）；
A. 不烫发
B. 不遮盖眉毛、耳朵
C. 不留胡须
D. 不染彩发
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