A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过2人(不合餐车)。所以,这个规定是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中对售货(饭)车数量的规定。根据规定,列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过3辆,所以答案是错误的。
为了帮助你更好地理解这个规定,我们可以通过一个生动的例子来说明。假设有一列火车编组了15辆车,按照规定,售货(饭)车的总数不能超过3辆。如果超过了这个数量,就会违反规定,影响到乘客的乘车体验和安全。因此,铁路管理部门制定了这样的规定,来保障旅客的权益和安全。
A. 正确
B. 错误
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中有关售货(饭)车的规定。根据规定,售货(饭)车需要美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,并且有经营单位审定的价目表。另外,列车编组不足14辆的不超过4辆。
根据以上规定,题目中的说法是错误的,因为规定了列车编组不足14辆的不超过4辆,而不是不超过14辆。
举个例子来帮助理解,就好比你去乘坐一列火车,如果车厢内部不整洁,售货车的制动装置不良好,没有价目表,那么乘客的出行体验就会大打折扣。所以,这些规定的目的就是为了保障乘客的安全和舒适,确保他们能够享受到高质量的旅行服务。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定内容。根据规定,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)需要加锁,不放置其他物品;商品、餐料需要定位放置,不占用通道和旅客使用空间。根据规定,这些物品需要加锁并且不能放置其他物品,所以答案是错误的。
为了更好地理解这个规定,我们可以联想到在超市或者商店中,柜台上的商品通常是需要加锁的,以防止被盗或者损坏。而且,这些商品也需要被放置在指定的位置上,不能占用顾客的通道或者使用空间。这样可以确保顾客的安全和便利,也符合服务质量规范的要求。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据规定,行李车办公室应该有遮光帘,站名牌,货位示意图和隔离带(网)以及《押运人员须知》。而货仓应该有“禁止吸烟”安全标志,地面应该有隔水板。
所以,根据规定的内容,这个说法是错误的,因为题干中提到的内容并不完全符合规定。
举个例子来帮助理解,就好比你去坐火车,如果行李车办公室没有站名牌或者货位示意图,你可能会找不到自己的行李位置,造成不便。而货仓没有“禁止吸烟”标志,可能会影响乘客的健康。所以这些规定都是为了保障乘客的安全和舒适,确保旅客运输服务质量。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定内容。根据规定,执行行包运输方案时需要监装监卸,车门点数,使用规定印章办理站车交接。所以,根据规定内容,这个说法是正确的。
举个例子来帮助你理解,就好比你去超市买东西,收银员会在你购买的商品上盖上印章,表示已经结账。铁路运输中也需要使用规定的印章办理站车交接,以确保运输的安全和准确性。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题目是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定内容。根据规定,行李车货仓要保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件要入柜加锁。
这个规定是为了保障旅客的安全和舒适,确保他们的行李和货物得到妥善的处理和保管。如果行李车货仓不干净,货物堆放杂乱,或者贵重品、密件没有得到妥善保管,就会影响到旅客的出行体验,甚至可能造成安全隐患。
举个例子,如果你坐火车旅行,行李车货仓里堆放的行李杂乱无序,可能会导致行李掉落或者堵塞通道,给乘客带来不便。而且如果贵重物品没有得到妥善保管,可能会引发安全问题,影响到乘客的旅行安全。
因此,根据规定,行李车货仓要保持干净整洁,货物要稳固整齐地堆放,贵重品和密件要加锁存放,这些都是为了保障旅客的安全和舒适。所以,根据规定,答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据规范,及时、正确填写台账资料是要求的,但是并没有规定要及时向车长做好汇报。所以答案是B:错误。
举个例子来帮助理解,就好比你在学校里要按时完成作业,这是老师的要求。但是老师并没有规定你要及时向同学们汇报你的作业完成情况,这两件事情是不同的。所以这道题的答案是错误。