A、正确
B、错误
C、
D、
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：B
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中有关售货(饭)车的规定。根据规定，售货(饭)车需要美观整洁，四周有防撞胶带(条)，制动装置作用良好，并且有经营单位审定的价目表。另外，列车编组不足14辆的不超过4辆。
根据以上规定，题目中的说法是错误的，因为规定了列车编组不足14辆的不超过4辆，而不是不超过14辆。
举个例子来帮助理解，就好比你去乘坐一列火车，如果车厢内部不整洁，售货车的制动装置不良好，没有价目表，那么乘客的出行体验就会大打折扣。所以，这些规定的目的就是为了保障乘客的安全和舒适，确保他们能够享受到高质量的旅行服务。
A、正确
B、错误
C、
D、
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：B
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中有关售货(饭)车的规定。根据规定，售货(饭)车需要美观整洁，四周有防撞胶带(条)，制动装置作用良好，并且有经营单位审定的价目表。另外，列车编组不足14辆的不超过4辆。
根据以上规定，题目中的说法是错误的，因为规定了列车编组不足14辆的不超过4辆，而不是不超过14辆。
举个例子来帮助理解，就好比你去乘坐一列火车，如果车厢内部不整洁，售货车的制动装置不良好，没有价目表，那么乘客的出行体验就会大打折扣。所以，这些规定的目的就是为了保障乘客的安全和舒适，确保他们能够享受到高质量的旅行服务。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定内容。根据规定，商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)需要加锁，不放置其他物品；商品、餐料需要定位放置，不占用通道和旅客使用空间。根据规定，这些物品需要加锁并且不能放置其他物品，所以答案是错误的。
为了更好地理解这个规定，我们可以联想到在超市或者商店中，柜台上的商品通常是需要加锁的，以防止被盗或者损坏。而且，这些商品也需要被放置在指定的位置上，不能占用顾客的通道或者使用空间。这样可以确保顾客的安全和便利，也符合服务质量规范的要求。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据规定，行李车办公室应该有遮光帘，站名牌，货位示意图和隔离带(网)以及《押运人员须知》。而货仓应该有“禁止吸烟”安全标志，地面应该有隔水板。
所以，根据规定的内容，这个说法是错误的，因为题干中提到的内容并不完全符合规定。
举个例子来帮助理解，就好比你去坐火车，如果行李车办公室没有站名牌或者货位示意图，你可能会找不到自己的行李位置，造成不便。而货仓没有“禁止吸烟”标志，可能会影响乘客的健康。所以这些规定都是为了保障乘客的安全和舒适，确保旅客运输服务质量。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定内容。根据规定，执行行包运输方案时需要监装监卸，车门点数，使用规定印章办理站车交接。所以，根据规定内容，这个说法是正确的。
举个例子来帮助你理解，就好比你去超市买东西，收银员会在你购买的商品上盖上印章，表示已经结账。铁路运输中也需要使用规定的印章办理站车交接，以确保运输的安全和准确性。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题目是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定内容。根据规定，行李车货仓要保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。贵重品、密件要入柜加锁。
这个规定是为了保障旅客的安全和舒适，确保他们的行李和货物得到妥善的处理和保管。如果行李车货仓不干净，货物堆放杂乱，或者贵重品、密件没有得到妥善保管，就会影响到旅客的出行体验，甚至可能造成安全隐患。
举个例子，如果你坐火车旅行，行李车货仓里堆放的行李杂乱无序，可能会导致行李掉落或者堵塞通道，给乘客带来不便。而且如果贵重物品没有得到妥善保管，可能会引发安全问题，影响到乘客的旅行安全。
因此，根据规定，行李车货仓要保持干净整洁，货物要稳固整齐地堆放，贵重品和密件要加锁存放，这些都是为了保障旅客的安全和舒适。所以，根据规定，答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据规范，及时、正确填写台账资料是要求的，但是并没有规定要及时向车长做好汇报。所以答案是B:错误。
举个例子来帮助理解，就好比你在学校里要按时完成作业，这是老师的要求。但是老师并没有规定你要及时向同学们汇报你的作业完成情况，这两件事情是不同的。所以这道题的答案是错误。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据题目中的描述，规定了行李车内不能有违章运输物品，不能有闲杂人员，货仓的拉门需要加上明锁。同时，对于押运人员，要进行查验押运证和身份证，告知注意事项并进行登记。
现在我们来分析选项。
选项A：正确。根据题目中的描述，规定了行李车内不能有违章运输物品，不能有闲杂人员，货仓的拉门需要加上明锁。同时，对于押运人员，要进行查验押运证和身份证，告知注意事项并进行登记。所以选项A是正确的。
选项B：错误。根据题目中的描述，规定了行李车内不能有违章运输物品，不能有闲杂人员，货仓的拉门需要加上明锁。同时，对于押运人员，要进行查验押运证和身份证，告知注意事项并进行登记。所以选项B是错误的。
综上所述，答案是B，选项B是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：这道题是关于铁路旅客运输服务质量规范的规定。根据规范，新职人员需要具备初中(职高、中专)及以上文化程度，这是正确的。但是关于软卧列车员需要能够使用简单英语的说法是错误的。因此，答案是B:错误。
关于这个知识点，我们可以联想到在铁路旅行时，列车员需要具备一定的文化程度来提供服务，这样可以保证旅客得到良好的服务体验。而对于软卧列车员需要使用简单英语的说法是不准确的，因为并没有在规范中明确规定软卧列车员需要具备英语能力。
A. 正确
B. 错误
