《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外不能单独使用。
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65.低温是贮存新鲜水果普遍适用的方法,香蕉适宜在( )左右贮存。[221010204]
A. 2℃
B. 5℃
C. 12℃
D. 15℃
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88.色泽为蜡白有光、呈透明或半透明状的大米是( )。[332010204]
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80.厨房调料及盛具应做到( )。[213020103]
A. 一天一清理
B. 一餐一清理
C. 拆返站清理
D. 终到站清理
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108.山药的上市季节是( )。[321020101]
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346.整理行李架,需要登上座席、卧铺脚梯时,应先请附近旅客暂时让一让,( ),整理完毕后致谢。[221020101]
A. 垫上干净垫布
B. 脱鞋踩上去
C. 穿鞋踩上去
D. 穿鞋踩上去,再抹干净
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329.服务礼仪是列车服务质量的重要保证,是列车员人格和风度的体现,它能够满足旅客的心理需要,能调节( )之间的关系。[221020101]
A. 旅客与旅客
B. 列车员与列车员
C. 列车员与旅客
D. 列车员与上级领导
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车内清扫工具放置在（）内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。
A. 备品柜
B. 厕所
C. 清洁柜
D. 乘务室
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356.一般来说服务在顾客要求之前不能预制,也不能储存,服务多数是( )的。[321020101]
A. 量定要求
B. 有提供过程
C. 服务要素
D. 即时提供
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，免费儿童不能免费携带物品。
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