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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因给铁路造成损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。

A、发生事故的次日

B、发生事故的当日

C、处理事故的次日

D、处理事故的当日

答案：A

铁路客运试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（）。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定现场救助伤、病旅客需服用相关药物的，仅可使用（）所配备的药物，原则上不使用其他旅客提供的药物（经本人或同行人许可的除外）。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客损坏车内设备或物品应负赔偿责任，由列车长编制客运记录连同责任人交前方停车站处理，车站工作人员按照车辆所属方提供的价格向旅客核收赔偿费用。

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，台账资料填写（）、修改及时，按照时效保管完整。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：下列属于小型电器的是（）。

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在区间内换乘时，换乘过程中，动车组( )，换乘完毕后将渡板或应急梯收回原配置动车组。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定负有事故次要责任的，承担损失费用的20%以下。

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单选题

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铁路客运试题练习

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因给铁路造成损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。

A、发生事故的次日

B、发生事故的当日

C、处理事故的次日

D、处理事故的当日

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（）。

A. 检查

B. 登记

C. 检查和登记

D. 集中保管

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A. 列车

B. 站车红十字药箱

C. 防疫站

D. 车站

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，台账资料填写（）、修改及时，按照时效保管完整。

A. 及时

B. 规范

C. 准确

D. 清晰

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：下列属于小型电器的是（）。

A. 笔记本电脑

B. 手机

C. 充电宝

D. 手电

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（）。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 价格合理

D. 提供发票

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《铁路旅客运输规程》规定，车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 事故处理站

C. 旅客下车站

D. 旅客下交站

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A. 向前移动

B. 禁止移动

C. 可以移动

D. 向后移动

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《铁路交通事故调查处理规则》规定负有事故次要责任的，承担损失费用的20%以下。

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