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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：A

铁路客运试题练习
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各车队（间）每趟列车到达当日前（含当日）使用本部门专用电脑采集作业现场的视频数据，传送到客运段（车务段）指定服务器录入存档。异地车队可实施本地存储。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f2243d.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格()计退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f22414.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f2241e.html
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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定，旅客列车扫码支付是指旅客使用手机的扫码工具，扫描旅客列车提供的二维码（即客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码）完成支付所补办车票票款的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22443.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车专项服务备品靠垫应根据()配备，但考虑可能发生途中污染，应适当增配靠垫或靠垫套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f2240b.html
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《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1538-c021-5dd340f22403.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客[2018]229号）规定时速160公里动力集中动车组列车一等座车按规定提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22427.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定，基础管理台账中：列车班组作业管理台账包括（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f2240d.html
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儿童票的（ ）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f22423.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，迅速到达现场，开展劝阻、制止工作，依据相关法律法规和《铁路旅客运输规程》等规定，有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果，劝告行为人停止相关行为，同时将情况报告列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f2243f.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

A、5

B、6

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格()计退票费。

A. 0

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f22414.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好( )工作。

A. 宣传解释

B. 服务保障

C. 致歉

D. 秩序维护

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22443.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车专项服务备品靠垫应根据()配备，但考虑可能发生途中污染，应适当增配靠垫或靠垫套。

A. 列车定员

B. 客流情况

C. 列车停站频次

D. 一客一换要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f2240b.html
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《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（）。

A. 确保组织有序原则

B. 优先网上办理原则

C. 及时通报原则

D. 联动处置原则

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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客[2018]229号）规定时速160公里动力集中动车组列车一等座车按规定提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定，基础管理台账中：列车班组作业管理台账包括（ ）

A. 特殊重点旅客交接单

B. 保洁质量验收卡（库内、途中、折返站）

C. 保洁质量验收卡（库内、折返站）

D. 保洁作业（动车）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f2240d.html
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儿童票的（ ）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

A. 座别

B. 铺别

C. 席别

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f22423.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，迅速到达现场，开展劝阻、制止工作，依据相关法律法规和《铁路旅客运输规程》等规定，有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果，劝告行为人停止相关行为，同时将情况报告列车长。
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