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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）分钟（发站为香港西九龙站的车票除外）。

A、15

B、30

C、45

D、60

答案：B

铁路客运试题练习

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定旅客在列车上丢失实名制纸质车票，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由（）办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样；列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以（）。

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，铁路12306网站于登记当日发布招领公告，公告内容包括遗失物品（）、捡拾车站/列车、捡拾时间，公告期限一年。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，旅客在距开车8天前退票的不收退票费。

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动车组列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应立即通知故障车厢就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到邻近车厢门下车。同时，列车长还应立即向随车机械师报告情况，并与随车机械师赶到现场进行处理。

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“港澳台居民居住证”属于车票实名制办法中的有效身份证件。

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《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行须换乘时，换乘地点在车站时，原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，不具备换乘条件时集装件()。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车“卧代散”时有座席号，并按卧铺组号加英文字母顺序排列。

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)中旅游团体票预售期外票额安排,管内列车“网团”用途投放票额不超过分车次、分席别的()。

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铁路客运试题练习

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）分钟（发站为香港西九龙站的车票除外）。

A、15

B、30

C、45

D、60

答案：B

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A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车工作人员

D. 列车长

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以（）。

A. 劝阻

B. 劝导

C. 阻止

D. 制止

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A. 编号

B. 物品类别

C. 物品内容

D. 捡拾时间

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，旅客在距开车8天前退票的不收退票费。

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“港澳台居民居住证”属于车票实名制办法中的有效身份证件。

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A. 随原列回程或交车站临时看管

B. 随热备车底回程

C. 交车站临时看管

D. 随原列回程

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A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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