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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定高铁客运岗位人员素质条件明确，任职年龄结构合理、素质达标，()及以上学历，年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。

A、初中

B、中专

C、大专

D、大学本科

答案：C

铁路客运试题练习
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定符合购买跨境学生票的旅客每年仅限购买四次单程学生票，当年未使用的次数不能留作下年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f2241d.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），VIP包间《CRH服务指南》配置数量和位置：每间1册，摆放在茶桌上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22403.html
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《中国铁路总公司客运部关于规范车站多功能候车座椅的暂行规定》（客管电〔2018〕50号）规定多功能候车座椅应优先保证静止状态下的舒适性，座椅靠背角度，按摩装置位置在未付费状态下应自动复位，角度合理，适宜就座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f2242c.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组餐车区域环境卫生由保洁人员负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f2241e.html
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《铁路旅客运输规程》规定，未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。
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《铁路旅客运输规程》规定，车站开展携带品搬运、暂存服务业务时，可核收搬运、暂存费。
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《南昌客运段旅客列车给水工作实施细则》规定普速旅客列车在给水站停时()的应全列辆辆满水。
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换，列车始发局客票管理所接到车底置换调令后，使用"计划管理"程序"席位置换"功能，生成席位置换通知单，自动同步至站车交互系统，列车工作人员使用站车交互程序中"换座退差"功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。系统收到申请后，启动相应退款流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f2241c.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22407.html
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《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22416.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定高铁客运岗位人员素质条件明确，任职年龄结构合理、素质达标，()及以上学历，年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。

A、初中

B、中专

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《中国铁路总公司客运部关于规范车站多功能候车座椅的暂行规定》（客管电〔2018〕50号）规定多功能候车座椅应优先保证静止状态下的舒适性，座椅靠背角度，按摩装置位置在未付费状态下应自动复位，角度合理，适宜就座。
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《南昌客运段旅客列车给水工作实施细则》规定普速旅客列车在给水站停时()的应全列辆辆满水。

A. 8分钟以上

B. 10分钟以上

C. 10分钟及以上

D. 8分钟及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f22422.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换，列车始发局客票管理所接到车底置换调令后，使用"计划管理"程序"席位置换"功能，生成席位置换通知单，自动同步至站车交互系统，列车工作人员使用站车交互程序中"换座退差"功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。系统收到申请后，启动相应退款流程。
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《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

A. 20℃～26℃

B. 24℃～28℃

C. 26℃～28℃

D. 26°～28°

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22416.html
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