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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至()。

A、5:00至23:30

B、6:00至23:30

C、5:00至23:00

D、全天候24小时

答案：D

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，客运值班员应携带无线对讲设备在列车中部与（）办理业务交接，并组织旅客有序乘降。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（）计算退票费。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品（铁路定期票、计次票）启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从()起计算。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，改签是指旅客变更乘车日期、（）时需办理的手续

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随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定车务系统消防工作贯彻()“、”的方针，按照“集团公司统一领导、部门依法监管、基层单位全面负责、从业人员积极参与”的原则，健全消防安全责任制，落实消防安全工作机制。

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过（）米。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：动车组标准编组车底为8辆。

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《动车组列车服务质量规范》规定“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

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单选题

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铁路客运试题练习

国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至()。

A、5:00至23:30

B、6:00至23:30

C、5:00至23:00

D、全天候24小时

答案：D

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A. 列车长

B. 列车值班员

C. 列车员

D. 安全员

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A. 0.05

B. 0.5

C. 0.3

D. 0.2

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A. 首次乘车之日

B. 首次乘车次日

C. 启用期限之日

D. 启用期限次日

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，改签是指旅客变更乘车日期、（）时需办理的手续

A. 车次

B. 坐别

C. 到站

D. 席别

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随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

A. 1.1～1.4米

B. 1.2～1.4米

C. 1.2～1.5米

D. 1.1～1.5米

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A. 预防为主

B. 防消结合

C. 综合治理

D. 安全第一

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：动车组标准编组车底为8辆。

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《动车组列车服务质量规范》规定“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

点击查看答案

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 客运乘务组

D. 列车工作人员

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