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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（）办理退票的，按车票票价的30％计算退票费。

A、48小时至第7天

B、48小时至第14天

C、48小时以内

D、8天及以上

答案：A

铁路客运试题练习

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现购买定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,补填本次列车的()。

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，旅客列车扫码支付列车补款存入铁路旅客收取票款客运段运输收入专户。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定较大事故的调查期限为20日。

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每乘务班组应各配有2个（）。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童电子客票的旅客乘车时，须凭（），通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），客运乘务组由（）组成，重联时，按照两个乘务组配备。对运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。

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《动车组列车服务质量规范》规定发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方车站临时停车处理。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定报送事件类别中包括：客运从业人员上访等群体性()事件。

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铁路客运试题练习

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（）办理退票的，按车票票价的30％计算退票费。

A、48小时至第7天

B、48小时至第14天

C、48小时以内

D、8天及以上

答案：A

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A. 电子乘车记录

B. 进站记录

C. 乘车记录

D. 记录

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，旅客列车扫码支付列车补款存入铁路旅客收取票款客运段运输收入专户。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定较大事故的调查期限为20日。

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每乘务班组应各配有2个（）。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

A. 应急手电筒

B. 强光手电筒

C. 扩音器

D. 喇叭

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A. 购票时所使用的本人有效身份证件原件

B. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件原件

C. 购票时所使用的本人有效身份证件

D. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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A. 1名列车长和2名列车员

B. 1名列车长和3名列车员

C. 1名列车长和4名列车员

D. 1名列车长和5名列车员

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A. 200

B. 210

C. 180

D. 240

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定报送事件类别中包括：客运从业人员上访等群体性()事件。

A. 1人

B. 2人

C. 2人以上

D. 3人以上

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（ ）办理退票的，按车票票价的30％计算退票费。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（）办理退票的，按车票票价的30％计算退票费。