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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取（）的退票费。同行人同样办理。

A、已收票款50％

B、应退票款50％

C、应退票款20％

D、已收票款20％

答案：B

铁路客运试题练习

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定高铁客运岗位人员素质条件明确，任职年龄结构合理、素质达标，()及以上学历，年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。

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　《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件(或乘车二维码)，经产品指定发到站检票闸机或人工检票口检票后，可乘坐指定发到站间任意列车。

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《中华人民共和国枪支管理法》规定运输枪支必须依照规定使用安全可靠的封闭式运输设备，由公安押运；途中停留住宿的，必须报告当地公安机关。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童电子客票的旅客乘车时，须凭（），通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐普速车高级软卧。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定采集证言时，应准确记录证人（）和证人对事情经过的叙述。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定按照()原则，立足现场作业与管理实际，科学合理设置客运系统车间、班组台账资料。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车餐饮服务由与路局签订餐饮服务合同的专业餐饮公司承担。为列车提供餐饮服务的企业必须（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客须按票面载明的日期、车次、（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以（）。

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铁路客运试题练习

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取（）的退票费。同行人同样办理。

A、已收票款50％

B、应退票款50％

C、应退票款20％

D、已收票款20％

答案：B

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A. 初中

B. 中专

C. 大专

D. 大学本科

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《中华人民共和国枪支管理法》规定运输枪支必须依照规定使用安全可靠的封闭式运输设备，由公安押运；途中停留住宿的，必须报告当地公安机关。

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A. 购票时所使用的本人有效身份证件原件

B. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件原件

C. 购票时所使用的本人有效身份证件

D. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐普速车高级软卧。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定采集证言时，应准确记录证人（）和证人对事情经过的叙述。

A. 姓名

B. 身份证号

C. 联系方式

D. 地址

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A. 必要

B. 实用

C. 精简

D. 必须

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A. 通过ISO9000或HACCP质量认证

B. 取得卫生许可证依法经营

C. 取得健康证依法经营

D. 达到最大经济效益即可

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客须按票面载明的日期、车次、（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A. 座别

B. 席别

C. 席位

D. 席（铺）位

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以（）。

A. 劝阻

B. 劝导

C. 阻止

D. 制止

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