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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客[2020]105号）中规定，在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭( )，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

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铁路客运试题练习

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定旅客丢失实名制纸质车票且符合挂失补办条件是，到车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补办”字样。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知()立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机；其他列车司机应立即采取安全措施，并向列车调度员报告。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，各铁路局集团公司应当通过站车( ) 等多种方式，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定旅客丢失实名制纸质车票符合条件办理挂失补办手续时不收取2元手续费。

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《铁路旅客运输规程》规定，承运人可以开办往返票、联程票、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客持车站办理的“挂失补”车票到站前列车经查验未发现原票被他人使用的，列车长需开具纸质客运记录给旅客。

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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）规定，同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由（）录入确认信息。

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《动车组列车服务质量规范》规定长编组动车组列车在（）办理站车交接。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

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铁路客运试题练习

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客[2020]105号）中规定，在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭( )，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

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A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 车站值班员

D. 列车工作人员

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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A. 揭示公告

B. 电子显示屏

C. 广播

D. 微信平台

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《铁路旅客运输规程》规定，承运人可以开办往返票、联程票、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

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A. 原担当乘务列车长

B. 担当乘务的列车长

C. 原担当乘务列车值班员

D. 担当乘务的列车值班员

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《动车组列车服务质量规范》规定长编组动车组列车在（）办理站车交接。

A. 4、5号车厢之间

B. 7、8号车厢之间

C. 8、9号车厢之间

D. 12、13号车厢之间

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

A. 10000

B. 8000

C. 5000

D. 2000

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