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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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单选题

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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》（客管函[2018]11号）规定，发生火灾爆炸、责任旅客死亡或重伤、群体性事件等严重问题时，除按规定报客运突发事件外，铁路局集团公司客运主管部门（）之内必须将简要情况电话或短信报告总公司客运部客运管理处。

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、1小时

答案：A

铁路客运试题练习

关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），规定了我局《CRH服务指南》配置范围我局担当各次动车组列车。

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《中华人民共和国消防法》规定非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：如中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上按()间隔标准，为商务座旅客添加一次热水或饮品。

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《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票（）在停运区段内且未乘车时，旅客可通过12306网站，或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从()。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在“行程信息提示”证件号码后增加（）打印。

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《铁路旅客运输规程》规定，列车上发现旅客携带危险品时，对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于()，茶水全程供应。

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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定（）要进一步加强残疾人信息数据库的运行管理，准确掌握更新残疾人基础数据信息。