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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》（铁总运电〔2015〕45号）规定动车组列车运行时间超过（）小时的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票；运行时间不足2小时的组织抽验，具体抽验办法由各局自定。

A、6

B、5

C、4

D、2

答案：D

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，乘坐普速旅客列车的旅客携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，丢失磁介质车票的旅客须在车票票面发站停止售票前，到车站指定窗口办理挂失补办业务。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供( )、发到站信息。

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但（）不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。

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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救()火灾。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭二分之一厕所时。

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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，车站在应急情况下要有限引导具备条件的旅客使用12306手机客户端购票，优先引导（）通过12306手机客户端办理退票、改签等业务。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组旅客服务信息及语音播放系统如需手动点播由列车长负责，随车机械师配合。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：站车工作人员完成相关失信行为信息录入后，应及时将收集的相关证据上交站段业务管理部门，相关证据应保存3年。

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铁路客运试题练习

《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》（铁总运电〔2015〕45号）规定动车组列车运行时间超过（）小时的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票；运行时间不足2小时的组织抽验，具体抽验办法由各局自定。

A、6

B、5

C、4

D、2

答案：D

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《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（）。

A. 确保组织有序原则

B. 优先网上办理原则

C. 及时通报原则

D. 联动处置原则

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《铁路旅客运输规程》规定，乘坐普速旅客列车的旅客携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A. 160

B. 170

C. 180

D. 200

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A. 购票地(取票地)车站名称

B. 乘车日期

C. 乘车时间

D. 车次

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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A. 因违章加收的部分

B. 已使用至到站的车票

C. 已乘区间

D. 已使用部分

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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救()火灾。

A. A类

B. B类

C. C类

D. E类

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A. 使用电子支付购票的旅客

B. 使用电子支付购票且未打印报销凭证的旅客

C. 未打印报销凭证的旅客

D. 使用现金支付的旅客

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