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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

铁路客运试题练习
《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客[2018]11号)规定，各铁路局集团公司要指定一名分管领导负责( )，协调督办相关工作，建立跨专业定期协调沟通机制和考核制度，将厕所管理问题纳入各级、各专业督办事项当中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f22403.html
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《铁路旅客运输规程》规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22419.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客要求变径时，如符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由××站”，加盖（），凭原票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d6b8-c021-5dd340f22413.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22410.html
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《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚单侧股道站台，临近股道侧设置（）台摄像机，摄像机应尽量等距离分布，以扩大站台纵向监控覆盖范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d838-c021-5dd340f2240d.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”车票乘车的旅客到站前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22411.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在()设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22414.html
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《铁路旅客运输规程》规定，车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f2242b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定列车长与车站办理交接时需行注目礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f22419.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定以下属于可购买车票的证件有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f22406.html
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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米。

A、2

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《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客[2018]11号)规定，各铁路局集团公司要指定一名分管领导负责( )，协调督办相关工作，建立跨专业定期协调沟通机制和考核制度，将厕所管理问题纳入各级、各专业督办事项当中。

A. "厕所卫生"

B. "卫生革命"

C. "厕所"

D. "厕所革命"

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《铁路旅客运输规程》规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客要求变径时，如符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由××站”，加盖（），凭原票乘车。

A. 站名戳

B. 列车长名章

C. 站长名章

D. 列车名戳

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22410.html
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《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚单侧股道站台，临近股道侧设置（）台摄像机，摄像机应尽量等距离分布，以扩大站台纵向监控覆盖范围。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d838-c021-5dd340f2240d.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”车票乘车的旅客到站前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在()设置。

A. 车上

B. 班组

C. 车间

D. 业务科室

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《铁路旅客运输规程》规定，车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
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《动车组列车服务质量规范》规定列车长与车站办理交接时需行注目礼。
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定以下属于可购买车票的证件有（ ）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 中华人民共和国往来港澳通行证

D. 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照

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