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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员工作穿鞋鞋跟跟径不小于( )厘米。

A、2

B、3

C、3.5

D、5

答案:C

铁路客运试题练习
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组故障却需换乘时,列车工作人员向旅客通告换乘的通知,告知( ),做好后续服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f22403.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,港铁公司提供的售票方式有( )及港铁公司代售点等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22422.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客购取票时须即时核对( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22424.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定在垃圾投放站投放垃圾时,应在()投放并关注车门状态,防止无票人员上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22403.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定所称违反运输收入纪律行为,是指运输企 业及其所属单位或其工作人员在办理客货运输业务和辅助作业中,以及运输收入核算、 列账和报缴时,为了局部利益或个人利益,违反有关铁路客货运输及收入管理规章制度的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f2240d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定一节车厢内装运高铁快运集装件时,在大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留( )供旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22422.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)是南昌局集团公司()行车组织的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22407.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组故障确需换乘时,故障动车组列车长接到司机传达的组织旅客换乘动车组的命令后,列车长组织列车工作人员检查车内情况,坚守岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f2244d.html
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车务人员应当熟悉防火灭火安全知识,对生产操作中的什么项点要做到四懂四会?(《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.35条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f22424.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过()办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f22410.html
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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员工作穿鞋鞋跟跟径不小于( )厘米。

A、2

B、3

C、3.5

D、5

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组故障却需换乘时,列车工作人员向旅客通告换乘的通知,告知( ),做好后续服务工作。

A. 情况

B. 安全提示

C. 注意事项

D. 安全事项

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,港铁公司提供的售票方式有( )及港铁公司代售点等。

A. 港铁公司电话购票热线

B. 香港西九龙站售票窗口

C. 自动售(取)票机

D. 港铁公司购票网站

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客购取票时须即时核对( )。

A. 票价

B. 车票信息

C. 票款

D. 身份信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22424.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定在垃圾投放站投放垃圾时,应在()投放并关注车门状态,防止无票人员上车。

A. 无旅客乘降时

B. 旅客乘降完毕

C. 旅客上车完毕

D. 旅客下车完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22403.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定所称违反运输收入纪律行为,是指运输企 业及其所属单位或其工作人员在办理客货运输业务和辅助作业中,以及运输收入核算、 列账和报缴时,为了局部利益或个人利益,违反有关铁路客货运输及收入管理规章制度的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f2240d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定一节车厢内装运高铁快运集装件时,在大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留( )供旅客使用。

A. 不少于二分之一的空间

B. 不少于三分之一的空间

C. 不少于四分之一的空间

D. 不少于三分之二的空间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22422.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)是南昌局集团公司()行车组织的基本规章。

A. 普速铁路

B. 200km/h以上铁路

C. 200km/h以下铁路

D. 高速铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22407.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组故障确需换乘时,故障动车组列车长接到司机传达的组织旅客换乘动车组的命令后,列车长组织列车工作人员检查车内情况,坚守岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f2244d.html
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车务人员应当熟悉防火灭火安全知识,对生产操作中的什么项点要做到四懂四会?(《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.35条)

A. 消防器材

B. 不安全因素

C. 火险隐患

D. 不安全因素和火险隐患

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过()办理改签、退票手续。

A. 车站指定窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 12306.cn网站

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