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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过（）不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。

A、10分钟

B、20分钟

C、15分钟

D、5分钟

答案：B

铁路客运试题练习

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的社会危害性和规范处置的重要性、必要性，对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到（），防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号), 遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强()，检查督促各工种工作落实情况。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组车底在客整所（库内）存放时，客运乘务组不实行看守制度，出库前按照动车所一体化作业模式实施出库设备设施联检。

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列车乘务工作终了交款时，应当由（）护送至交款处所。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定磁介质车票丢失时，可办理一次挂失补办手续。以下（）情况不予办理挂失补办手续？

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。

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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定，对旅客列车扫码支付方式，可由列车长根据具体情况来判定是否采用。

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客运乘务人员鞋的颜色为深色。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车且不能判明旅客下车站时，则应编制客运记录移交（）。

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铁路客运试题练习

中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过（）不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。

A、10分钟

B、20分钟

C、15分钟

D、5分钟

答案：B

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。

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A. 高度敏感

B. 态度坚决

C. 依法规范

D. 快速有效

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号), 遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强()，检查督促各工种工作落实情况。

A. 作业落实

B. 卫生情况

C. 车厢巡视

D. 查票制度

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列车乘务工作终了交款时，应当由（）护送至交款处所。

A. 专人

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车值班员

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A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B. 没有购票记录的

C. 所购原票已经失效的

D. 证、人、购票记录不一致的

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客运乘务人员鞋的颜色为深色。

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A. 旅客下车站

B. 列车终点站

C. 旅客到站

D. 前方停车站

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