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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组在客运办理站长时间滞留需临时开门时，如滞留站站台为低站台使用( )组织旅客乘降，车站、列车工作人员做好旅客安全防护，并做好下车后的后续处置

A、过渡板

B、列车应急梯

C、椅子

D、乘降梯

答案：B

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，每个产品最多可预约( )个待使用席位。

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《非空调列车服务质量规范》规定：列车编组按硬座车每()辆、卧铺车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。

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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，使用电子支付购买且已领取报销凭证的有效电子客票通过12306网站先行办理退票时，如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理退现金或返款。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组发生旅客食物中毒，需停站处置时，列车调度员应安排列车在（）(由各铁路局集团公司提前明确)停车，并命令前方停车站做好抢救准备，需跨局时通知前方铁路局列车调度。

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司、站段应积极运用信息技术手段，推进台账资料（）建设，逐步实现台账资料无纸化。

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《南昌客运段旅客列车给水工作实施细则》规定普速旅客列车终到后折返停留无法供水，整备保洁工作有用水需求，终到站应安排各()1辆满水。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定旅客列车加挂军用自备客车时由客运值班员（无客运值班员时为车站值班员或助理值班员）与司机办理军用票据交接。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定保洁质量做到车内（）, 座椅头枕片定期更换；厕所通风良好、无臭味，做到便池便器清洁、无积便尿垢；车内无鼠蟑虫害。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定旅客列车终到作业完毕后，各工种乘务员按照()的原则锁闭好车门（终到车列调车入库方向尾部车辆通过台进入车厢的端门应锁闭，尾部边门只锁闭上锁）。

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定，各铁路局集团公司要进一步加强对实名制车票发售和查验环节的管理，车票发售时严格按旅客提供的有效证件选择证件类型，准确录入相关信息，人工核验时要同时查验（）的一致性，遇有不一致的按有关规定处理。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组在客运办理站长时间滞留需临时开门时，如滞留站站台为低站台使用( )组织旅客乘降，车站、列车工作人员做好旅客安全防护，并做好下车后的后续处置

A、过渡板

B、列车应急梯

C、椅子

D、乘降梯

答案：B

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，每个产品最多可预约( )个待使用席位。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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《非空调列车服务质量规范》规定：列车编组按硬座车每()辆、卧铺车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。

A. 三、四

B. 三、二

C. 二、三

D. 二、四

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A. 县、市所在地车站

B. 前方停车站

C. 三等级以上

D. 具备医疗抢救救助条件的最近前方车站

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A. 电子化

B. 便利化

C. 信息化

D. 网络化

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《南昌客运段旅客列车给水工作实施细则》规定普速旅客列车终到后折返停留无法供水，整备保洁工作有用水需求，终到站应安排各()1辆满水。

A. 餐车、座车、卧车

B. 座车、卧车

C. 餐车、座车

D. 餐车

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A. 卫生清洁

B. 无积尘

C. 无积垢

D. 无杂物

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A. “谁发现谁负责”

B. “谁打开谁负责”

C. “谁当班谁负责”

D. “谁作业谁负责”

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A. 姓名

B. 证件类型

C. 证件号码

D. 证件照片

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