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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车车厢镜框一位端设置（）。

A、旅行须知

B、安全须知

C、乘车须知

D、实名制挂失补摘要

答案：A

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定手提式、推车式灭火器配置应当符合国家《灭火器配置设计规范》要求，灭火器应存放在通风、醒目、干燥、阴凉及便于取用的场所，并不得影响安全疏散，周围（）米内不得堆放杂物。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

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《管制刀具分类及安全要求GA 1334-2016》中，管制刀具包含（）类。

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间时,购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306 网站办理电子客票退票手续，收2元手续费。

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客运乘务人员鞋的颜色是（）。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。

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《广深港高铁跨境旅客须知》（客管电[2018]154号）中规定，以下属于可购买跨境车票的证件有（）？

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用所有的席别。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。试开车门时（塞拉门除外）开启车门缝隙不超过()厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，需（）。

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单选题

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铁路客运试题练习

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车车厢镜框一位端设置（）。

A、旅行须知

B、安全须知

C、乘车须知

D、实名制挂失补摘要

答案：A

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

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《管制刀具分类及安全要求GA 1334-2016》中，管制刀具包含（）类。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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客运乘务人员鞋的颜色是（）。

A. 黑色

B. 深色

C. 棕色

D. 褐色

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。

A. 内地客服中心电话

B. 港铁公司客服中心电话

C. 票面发站

D. 票面到站

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《广深港高铁跨境旅客须知》（客管电[2018]154号）中规定，以下属于可购买跨境车票的证件有（）？

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 中华人民共和国往来港澳通行证

D. 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用所有的席别。

点击查看答案

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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A. 按照“谁打开、谁负责”的原则

B. 负责做好监护

C. 防止旅客乘降

D. 作业完毕及时将车门锁闭并确认

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车车厢镜框一位端设置（）。