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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），编组16辆的动车组客运乘务组按照（）配备。对运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。

A、1名列车长和2名列车员

B、1名列车长和3名列车员

C、1名列车长和4名列车员

D、1名列车长和5名列车员

答案：C

铁路客运试题练习

《空调列车服务质量规范》中规定列车终到前，已经修复的列车上部设备设施应在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后，交。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因多收或少收运输费用时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从()起计算为一年。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客购买电子客票时，应到（）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。

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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号)，在区间组织旅客换乘时，要优先选择搭设()方式换乘

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组布制备品定位存放在（）内。

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《互联网订餐补充要求》（运营客管[2017]54号）规定，非正常情况下启用热备车体更换客运乘务担当。列车配送人员根据车站递交的餐食派送单向旅客分发餐食，在派送单上标注（），保留沿途站餐食派送单，终到本段后，汇总非正常订单信息，连同启用热备车体调度命令，并注明列车配送单位，以电子版（含电子照片）形式发送至中铁网络公司邮箱

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动车组列车应急吸污组织工作的通知（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到（）的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的，系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

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《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定铁路运输中发生人身损害，赔偿权利人依照合同法要求承运人承担违约责任予以人身损害赔偿的，由（）铁路运输法院管辖。

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