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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的（）保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。

A、电脑

B、文字记录

C、文件夹

D、存储介质

答案：D

铁路客运试题练习

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定动车组列车空调失效超过（）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定计次（定期）票产品可在12306网站（含手机客户端，下同）进行销售、退订，暂不支持在线下渠道销售和退订。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车站停作业时，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，作业人员不能有效监护或正常锁闭时，应及时通知()到场监护或锁闭后方可离开。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，改签是指旅客变更乘车日期、（）时需办理的手续

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，下列哪些（）条件是客运人员应具备的条件之一。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组夜间（21:30～7:00）运行时，餐售人员不得进入卧车销售商品，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》规定列车工作人员发现旅客使用产品越站、越席时，按乘坐席别、区间办理补票手续，并开具客运记录交旅客，在开通相应产品的车站办理取消进站记录、恢复乘车次数业务。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐棚车时，按棚车票价半价计算。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含( )。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组贴身卧具与其他布制备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

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铁路客运试题练习

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的（）保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。

A、电脑

B、文字记录

C、文件夹

D、存储介质

答案：D

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A. 10min

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D. 30min

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A. 客运乘务人员

B. 车辆乘务人员

C. 乘警

D. 助理值班员

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，改签是指旅客变更乘车日期、（）时需办理的手续

A. 车次

B. 坐别

C. 到站

D. 席别

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，下列哪些（）条件是客运人员应具备的条件之一。

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐棚车时，按棚车票价半价计算。

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A. 层级号

B. 类别号

C. 序列号

D. 序号

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A. 洗涤

B. 存储

C. 装运

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