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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门每月对各车间(队)、车站、班组音视频资料查阅各不少于()个。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:A

铁路客运试题练习
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定,旅客在距开车8天前退票的不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22409.html
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《关于在南昌、南昌西、丰城东等24个车站开通“铁路e卡通”业务的通知》中,“铁路e卡通”( )的相关业务规定,按照《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0598-c021-5dd340f22425.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组餐车餐点营业,提供订、送餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f2242a.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)规定客运车站音视频记录仪的配备范围,应优先为()、客运值班员、上水员配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f22412.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组列车乘务组乘务餐食由餐售人员协助订购,费用自理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22412.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定160动车组客室内AC220V交流电源插座仅限于()的充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f2240b.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过下列()方式获得“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0d68-c021-5dd340f22408.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后,要组织列车员做好( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f2240f.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),餐饮管理方面,动车组列车上加热后的快餐必须当餐销售,不得隔餐销售。加热后未售出的食品严格实行定时报废制度。餐车要建立报废食品的登记台帐,注明( ),以备检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22422.html
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《铁路旅客运输规程》中因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,( )。
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门每月对各车间(队)、车站、班组音视频资料查阅各不少于()个。

A、1

B、2

C、3

D、4

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定,旅客在距开车8天前退票的不收退票费。
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《关于在南昌、南昌西、丰城东等24个车站开通“铁路e卡通”业务的通知》中,“铁路e卡通”( )的相关业务规定,按照《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)执行。

A. 验证

B. 检票

C. 列车查验

D. 异常处置

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组餐车餐点营业,提供订、送餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f2242a.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)规定客运车站音视频记录仪的配备范围,应优先为()、客运值班员、上水员配备。

A. 值班站长

B. 站长

C. 客运员

D. 售票员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f22412.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组列车乘务组乘务餐食由餐售人员协助订购,费用自理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22412.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定160动车组客室内AC220V交流电源插座仅限于()的充电。

A. 笔记本电脑

B. 平板电脑

C. 小型移动充电器及列车办公通讯设备

D. 手机、电动剃须刀

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过下列()方式获得“行程信息提示”。

A. 可通过网站自行打印

B. 可通过网站自行下载

C. 在车站指定窗口打印

D. 在自动售/取票机打印

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0d68-c021-5dd340f22408.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后,要组织列车员做好( )。

A. 对旅客的宣传解释

B. 对旅客的引导工作

C. 加强车内巡视

D. 加强车内服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f2240f.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),餐饮管理方面,动车组列车上加热后的快餐必须当餐销售,不得隔餐销售。加热后未售出的食品严格实行定时报废制度。餐车要建立报废食品的登记台帐,注明( ),以备检查。

A. 日期

B. 车次

C. 报废数量

D. 报废的区段

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《铁路旅客运输规程》中因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,( )。

A. 站、车应重新妥善安排

B. 站、车应重新安排

C. 站、车应妥善安排

D. 旅客重新购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f22429.html
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