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《南昌局集团公司关于进一步加强依法打击妨害新冠肺炎疫情防控违法违规行为工作的通知》（南铁客函〔2022〕58号）规定，客运乘务人员发现妨害疫情防控违法违规行为时，立即向（ ）报告，使用音视频记录仪记录处置过程，做好车厢内秩序维护。

A、乘警

B、司机

C、客运调度

D、列车长

答案：D

铁路客运试题练习
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在()饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22408.html
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《动车组列车服务质量规范》规定短编组动车组列车在4、5号车厢之间办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f22413.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，改签是指旅客变更乘车日期、（ ）时需办理的手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22418.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范，我局担当各次动车组列车软卧车配置数量为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22409.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹均按物品重量计算运价，残疾人用车的规定计价重量是25千克。（以包裹托运时，按实际重量计算）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9b18-c021-5dd340f22401.html
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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定()负责将客运安检查危纳入反恐防范工作内容，组织监督检查，推进客运安检查危责任制落实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-62b0-c021-5dd340f22408.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪，应优先为列车长、列车值班员、列车安全员、列车员配备。
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，旅客列车途中甩挂时，接车客运人员须将甩挂情况通报列车长，得到列车长回复并确认客运作业（包括旅客乘降、上水、吸污等，下同）完毕后，及时报告车站值班员。列车长回复前，必须确认客运作业完毕，通知()注意安全，工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护，按规定锁闭有关车辆的车门、端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0d68-c021-5dd340f22419.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向( )声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f2241a.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天退票的，退票费按票面价格()计退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f22412.html
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《南昌局集团公司关于进一步加强依法打击妨害新冠肺炎疫情防控违法违规行为工作的通知》（南铁客函〔2022〕58号）规定，客运乘务人员发现妨害疫情防控违法违规行为时，立即向（ ）报告，使用音视频记录仪记录处置过程，做好车厢内秩序维护。

A、乘警

B、司机

C、客运调度

D、列车长

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在()饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 班后

D. 折返站

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，改签是指旅客变更乘车日期、（ ）时需办理的手续

A. 车次

B. 坐别

C. 到站

D. 席别

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范，我局担当各次动车组列车软卧车配置数量为（ ）。

A. 每间1册

B. 每间2册

C. 每间3册

D. 每间4册

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹均按物品重量计算运价，残疾人用车的规定计价重量是25千克。（以包裹托运时，按实际重量计算）。
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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定()负责将客运安检查危纳入反恐防范工作内容，组织监督检查，推进客运安检查危责任制落实。

A. 集团公司客运部

B. 集团公司安监室

C. 集团公司保卫部

D. 集团公司经开部

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪，应优先为列车长、列车值班员、列车安全员、列车员配备。
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，旅客列车途中甩挂时，接车客运人员须将甩挂情况通报列车长，得到列车长回复并确认客运作业（包括旅客乘降、上水、吸污等，下同）完毕后，及时报告车站值班员。列车长回复前，必须确认客运作业完毕，通知()注意安全，工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护，按规定锁闭有关车辆的车门、端门。

A. 旅客

B. 工作人员

C. 车内旅客

D. 站台工作人员

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向( )声明。

A. 本车厢列车员

B. 列车长

C. 列车员

D. 车厢工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f2241a.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天退票的，退票费按票面价格()计退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

A. 0

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f22412.html
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