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《动车组列车服务质量规范》规定 高铁快运集装件码放在载客动车组车厢内最后一排座椅后的空档处时,()。

A、可超过座椅高度

B、专门设置标识

C、放置平稳牢固

D、不影响座椅靠背后倾

答案:D

铁路客运试题练习
《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f2241b.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定重大事故指损失金额()万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f2240c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定铁路纸质票据分为以( )形式体现的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f22417.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:开车后使用()为商务座旅客赠送茶水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7638-c021-5dd340f2242b.html
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《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运[2017]147号)规定,无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭订单手机号码( )领取餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22415.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车运行晚点超过( )时,客调要及时将晚点时间、原因通报司机,司机要将原因及时通知列车长,列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22419.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),商务座《CRH服务指南》配置数量和位置:每座1册,摆放在报刊栏内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22447.html
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《中国国家铁路集团有限公司关于印发,<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》(铁调[2019]6号)规定,动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客 公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22401.html
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《关于加强动车组列车供餐管理的通知》(铁总客电[2018]128号)规定,从2018年9月13日起,全路动车组列车停止销售预包装常温盒饭。现有库存的预包装常温盒饭,经检查符合卫生食品规定并确保运输销售环节不出差错方可继续销售至2018年9月28日,未销售完的要妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22429.html
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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交( )。
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《动车组列车服务质量规范》规定 高铁快运集装件码放在载客动车组车厢内最后一排座椅后的空档处时,()。

A、可超过座椅高度

B、专门设置标识

C、放置平稳牢固

D、不影响座椅靠背后倾

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。

A. 100

B. 120

C. 130

D. 140

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f2241b.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定重大事故指损失金额()万元。

A. 10万元及其以上

B. 100万元及其以上

C. 500万元及其以上

D. 1000万元及其以上

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定铁路纸质票据分为以( )形式体现的。

A. 印刷

B. 打印

C. 复印

D. 手写

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:开车后使用()为商务座旅客赠送茶水。

A. 纸杯

B. 一次性硬质塑料水杯

C. 茶杯

D. 托盘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7638-c021-5dd340f2242b.html
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《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运[2017]147号)规定,无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭订单手机号码( )领取餐食。

A. 后5位

B. 后3位

C. 后4位

D. 后6位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22415.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车运行晚点超过( )时,客调要及时将晚点时间、原因通报司机,司机要将原因及时通知列车长,列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。

A. 15分钟

B. 10分钟

C. 5分钟

D. 2分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22419.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),商务座《CRH服务指南》配置数量和位置:每座1册,摆放在报刊栏内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22447.html
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《中国国家铁路集团有限公司关于印发,<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》(铁调[2019]6号)规定,动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客 公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好( )工作。

A. 宣传

B. 解释

C. 安抚

D. 客运服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22401.html
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《关于加强动车组列车供餐管理的通知》(铁总客电[2018]128号)规定,从2018年9月13日起,全路动车组列车停止销售预包装常温盒饭。现有库存的预包装常温盒饭,经检查符合卫生食品规定并确保运输销售环节不出差错方可继续销售至2018年9月28日,未销售完的要妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22429.html
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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交( )。

A. 旅客到站

B. 前方站

C. 三等以上车站

D. 列车终点站

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