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铁路客运试题练习
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车餐车加热、供应()时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

A、餐食

B、食物

C、食品

D、盒饭

答案:A

铁路客运试题练习
《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》(客管函〔2022〕9号)规定,旅客在开车前48小时以上,可办理一次“变更到站”的手续,但( )暂不提供“变更到站”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22419.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票时,符合挂失补办条件的在车票票面发站停止检票前,提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息,可到车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c9f8-c021-5dd340f22406.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),企法处负责违章乘车的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22402.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定成年人进站乘车的携带品重量为20千克;儿童进站乘车的携带品重量为(含免费乘车儿童)10千克;外交人员进站乘车的携带品重量为35千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22424.html
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《动车组列车服务质量规范》规定女性客运乘务人员可佩戴一副直径不超过( )的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22416.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知(铁总运2017-22号),外宾乘车身份证件包括(
)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f2241e.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知(铁总运2017-22号),外宾乘车证不得( )使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f2241f.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定 ,退票费按梯次标准核收,“以上”不含本数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22431.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司客运部负责对站段、车间、班组台账实施编号管理, 编号包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22406.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,国铁集团和港铁公司应根据本规则各自制订旅客须知,并通过( )等渠道向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22415.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车餐车加热、供应()时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

A、餐食

B、食物

C、食品

D、盒饭

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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》(客管函〔2022〕9号)规定,旅客在开车前48小时以上,可办理一次“变更到站”的手续,但( )暂不提供“变更到站”。

A. 改签后的车票

B. 退票后的车票

C. 通票

D. 团体票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22419.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票时,符合挂失补办条件的在车票票面发站停止检票前,提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息,可到车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),企法处负责违章乘车的( )

A. 信息收集汇总

B. 核实乘车职工信息

C. 财务事项

D. 考核信息审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22402.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定成年人进站乘车的携带品重量为20千克;儿童进站乘车的携带品重量为(含免费乘车儿童)10千克;外交人员进站乘车的携带品重量为35千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22424.html
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《动车组列车服务质量规范》规定女性客运乘务人员可佩戴一副直径不超过( )的耳钉。

A. 2毫米

B. 3毫米

C. 4毫米

D. 5毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22416.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知(铁总运2017-22号),外宾乘车身份证件包括(
)。

A. 护照

B. 外籍人士在华居留证件

C. 身份证

D. 工作证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f2241e.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知(铁总运2017-22号),外宾乘车证不得( )使用。

A. 转借

B. 涂改

C. 超期

D. 超区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f2241f.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定 ,退票费按梯次标准核收,“以上”不含本数
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司客运部负责对站段、车间、班组台账实施编号管理, 编号包含( )。

A. 类型号

B. 层级号

C. 类别号

D. 序列号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22406.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,国铁集团和港铁公司应根据本规则各自制订旅客须知,并通过( )等渠道向旅客公告。

A. 公交车站

B. 车票背面

C. 网站

D. 有关营业处所

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