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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，非高站台线路组织旅客乘降时，列车需通过广播向旅客告知非高站台旅客上下车相关注意事项，提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车，对列车变更径路造成的不便向旅客()并感谢旅客的配合，取得旅客的支持和配合。

A、道歉

B、致歉

C、表示歉意

D、表达歉意

答案：B

铁路客运试题练习
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客票票价分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f22420.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，跨境车票改签时，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续和发到站变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f2241e.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，各铁路局集团公司应当通过（ ）以及12306网站、微信平台等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22411.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22444.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤()人以下的事故为一般B类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22420.html
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《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，客运值班员应携带无线对讲设备在列车中部与（ ）办理业务交接，并组织旅客有序乘降。
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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭（ ）购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22406.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定持“挂失补车票”的旅客须在到站后()小时内办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22406.html
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《中华人民共和国民法典》规定承运人在运输过程中，应当尽力救助（）的旅客。
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，非高站台线路组织旅客乘降时，列车需通过广播向旅客告知非高站台旅客上下车相关注意事项，提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车，对列车变更径路造成的不便向旅客()并感谢旅客的配合，取得旅客的支持和配合。

A、道歉

B、致歉

C、表示歉意

D、表达歉意

答案：B

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客票票价分为（）。

A. 硬座客票票价

B. 软座客票票价

C. 加快票价

D. 空调票价

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A. 图片

B. 站车揭示揭挂

C. 电子显示屏

D. 广播

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤()人以下的事故为一般B类事故。

A. 5

B. 1

C. 3

D. 4

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《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，客运值班员应携带无线对讲设备在列车中部与（ ）办理业务交接，并组织旅客有序乘降。

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 列车员

D. 安全员

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《中国铁路总公司关于公布<铁路乘车证管理办法>和<合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法>修订内容的通知》（铁总劳卫〔2014〕282号）规定，持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员可以乘坐动车组二等坐席。
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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭（ ）购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 残疾人证

D. 伤残证

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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定持“挂失补车票”的旅客须在到站后()小时内办理退票手续。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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《中华人民共和国民法典》规定承运人在运输过程中，应当尽力救助（）的旅客。

A. 无钱购买车票

B. 患有急病

C. 分娩

D. 遇险

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