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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号 )，处置动车组车门故障过程中列车长应全程开启音视频记录仪。因车门故障导致旅客越站时，列车长按规定与车站办理交接，()下车处理后续事宜。

A、需要

B、必须

C、应

D、无需

答案：D

铁路客运试题练习

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）自（）实施。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车乘务组应备有（）。

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《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》（运营客管电[2017]881号）中规定强化站车基本服务中要做好列车( )等工作，配齐列车垃圾箱、急救药箱等备品，对车站环境卫生进行定期清理，改善卫生条件。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定磁介质车票丢失时，可办理一次挂失补办手续。以下（）情况不予办理挂失补办手续？

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）购买电子客票的旅客在列车上需办理改签业务时，使用（）进行办理。

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《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚非临近股道侧设置2台变焦网络枪型摄像机，安装在站台中部，分别监控覆盖站台两个方向

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在票面开车时间前15天及以上办理跨境车票退票，按票面票价的()计算退票费（退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收）。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时，司机应通知()立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的人力制动机，以保证就地制动。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行旅客持票等候通车后恢复旅行时，在车站办理签证手续时，通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向()汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项。

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铁路客运试题练习

《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号 )，处置动车组车门故障过程中列车长应全程开启音视频记录仪。因车门故障导致旅客越站时，列车长按规定与车站办理交接，()下车处理后续事宜。

A、需要

B、必须

C、应

D、无需

答案：D

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）自（）实施。

A. 43952

B. 43981

C. 43983

D. 44012

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车乘务组应备有（）。

A. 热水瓶

B. 一次性硬质塑料水杯

C. 耳塞

D. 托盘

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A. 车票查验

B. 基础卫生

C. 列车供水

D. 厕所清理

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A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B. 没有购票记录的

C. 所购原票已经失效的

D. 证、人、购票记录不一致的

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A. 补票机

B. 手机

C. 互联网

D. 站车无线交互系统

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A. 0.5

B. 0.05

C. 0.3

D. 0.2

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A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 列车工作人员

D. 客运人员

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A. 所属铁路局调度

B. 滞留地所在局调度

C. 段值班室

D. 车队

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