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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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单选题

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《空调列车服务质量规范》中空调客车广播及集中控制的视频播放时间是（）。

A、7:30～12:30、15:00～21:30

B、7:00～12:30、15:00～21:30

C、7:00～12:30、15:00～21:30

D、7:00～12:30、15:00～22:00

答案：B

铁路客运试题练习

《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定铁路工作人员发现有列车扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。对车站到达、出发的列车应安排在本站停车处理。对通过列车或在区间运行的列车应安排在()停车处理。

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《关于印发2021年旅客运输工作要点的通知》（客综函[2021]5号）规定推进商务座服务提质实施上半年要完成直辖市、省会城市、计划单列市高铁大站以及日均发送商务座旅客（）车站的商务座服务提质工作。

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号 )，因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由()手动开关车门组织旅客上下。

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各种全年定期乘车证（就医除外）统一为横版。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人的异议核查回复应在5个工作日内完成。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车对查获的危险品在（）中做好记录、专人保管。

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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户) 可在12306网站申请退款,退款金额＝原购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数)，退款按原支付渠道退还。

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《铁路旅客运输规程》规定，儿童（含免费儿童）每人免费携带品的重量（）千克。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定对公安部门依法予以行政处罚或立为刑事案件的失信人信息，相关铁路公安局每月（）日前，按规范格式推送给相关铁路局集团公司。

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南客安〔2020〕4号《南昌客运段反恐防暴、安检查危实施细则（试行）》中规定旅客或托运人申明所携带物品不宜接受公开检查的，列车安检人员应根据实际情况，（）检查。

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铁路客运试题练习

《空调列车服务质量规范》中空调客车广播及集中控制的视频播放时间是（）。

A、7:30～12:30、15:00～21:30

B、7:00～12:30、15:00～21:30

C、7:00～12:30、15:00～21:30

D、7:00～12:30、15:00～22:00

答案：B

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A. 本站

B. 区间

C. 后方站

D. 前方站

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A. 100人以下

B. 100人

C. 10人以上

D. 100人以上

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A. 机械师

B. 列车长

C. 列车员

D. 保洁员

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各种全年定期乘车证（就医除外）统一为横版。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人的异议核查回复应在5个工作日内完成。

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A. 客运记录

B. 乘务报告

C. 乘务日志

D. 列车长工作写实本

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《铁路旅客运输规程》规定，儿童（含免费儿童）每人免费携带品的重量（）千克。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

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A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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A. 可以不

B. 交车站

C. 由旅客自己

D. 在适当场合进行

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